您所在的部门
技术/研发部
产品部
市场/销售部
运营部
行政/人事部
财务部
其他
您在日常工作中处理文件（如审批、传阅、归档等）的频率是？
非常频繁（几乎每天）
比较频繁（每周数次）
一般（每月数次）
较少（每月一次或更少）
您认为当前公司整体的文件流转效率如何？
非常高，流程顺畅
比较高，基本满足需求
一般，存在一些延迟
比较低，经常卡顿
非常低，严重影响工作
请对当前文件流转系统的易用性（如操作便捷性、界面友好度）进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文件流转过程中的信息透明度（如能清楚知道文件当前状态、处理人、处理意见等）进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在文件流转过程中，您最常遇到的问题是？
流程节点不清晰，不知道下一步该谁处理
审批/处理人响应不及时
文件版本混乱，难以找到最新版
系统不稳定或操作复杂
跨部门协作困难，权责不清
其他
您主要通过以下哪些方式进行文件流转？（可多选）
公司内部OA/ERP系统
电子邮件
即时通讯工具（如企业微信、钉钉）
共享网盘/云文档
纸质文件传阅
其他
您认为现有文件流转方式的安全性（如防泄密、权限控制）如何？
非常安全，权限控制严格
比较安全，基本满足要求
一般，存在一定风险
不太安全，有泄露担忧
非常不安全
请对文件查找与检索的便捷性（如通过关键词、时间、类型等快速找到所需文件）进行评分（1-5分，1分为非常困难，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当文件流转出现卡顿或问题时，通常能获得及时有效的支持吗？
总是能
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
几乎不能
您希望文件流转系统在哪些方面进行改进？（可多选）
简化操作步骤，提升易用性
增加流程自动化，减少人工干预
提升移动端支持与体验
加强流程监控与预警功能
优化权限管理与安全性
改善跨部门协同机制
提升文件检索与归档效率
其他
您认为高效的文件流转对您个人工作效率的影响程度是？
影响极大，是高效工作的基础
影响较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
基于您目前的体验，您有多大意愿向其他同事推荐使用我们现有的文件流转系统/流程？（0-10分，0分为极不推荐，10分为极力推荐）
请描述一个您亲身经历的、因文件流转效率问题导致工作受阻的具体事例。
对于提升公司文件流转效率，您最迫切的一条建议是什么？