您在日常工作中使用内部知识库的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
从0到10分，您有多大可能向新同事推荐使用我们的内部知识库？
请对知识库内容的准确性进行评分（1-5分，1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识库内容的完整性（覆盖面）进行评分（1-5分，1分表示非常不完整，5分表示非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识库内容的时效性（更新速度）进行评分（1-5分，1分表示非常滞后，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识库搜索功能的易用性和准确性进行评分（1-5分，1分表示非常难用/不准确，5分表示非常好用/准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识库的整体界面设计和导航清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用知识库来做什么？（可多选）
查找公司制度/流程
学习产品/业务知识
获取技术文档/操作指南
查找项目资料/历史文档
解决常见问题（FAQ）
其他
当您在知识库中查找信息时，通常需要花费多长时间才能找到？
几乎瞬间找到
1-3分钟
3-10分钟
10分钟以上
经常找不到
您在知识库使用过程中遇到过哪些主要问题？（可多选）
搜索不到需要的内容
找到的内容已过时
内容表述不清，难以理解
页面加载速度慢
权限限制无法访问
内容分散，缺乏系统性
未遇到明显问题
知识库对您工作效率的提升帮助有多大？
非常有帮助，显著提升效率
比较有帮助
帮助一般
帮助不大
几乎没有帮助
您希望知识库未来在哪些方面进行重点改进？（可多选）
丰富和更新内容
优化搜索算法和关键词
改善内容分类和导航结构
增加图文/视频等多媒体内容
加强内容权限与安全管理
增加互动功能（如评论、提问）
提升页面访问速度和稳定性
您是否曾向知识库贡献过内容（如编写、更新文档）？
是，经常贡献
是，偶尔贡献
否，但知道如何贡献
否，不知道如何贡献
请描述一次您使用知识库成功解决问题或未能解决问题的具体经历。
您认为目前知识库中，最急需补充或更新的内容领域是什么？
与您使用过的其他公司或公开知识库/文档平台相比，您如何评价我们内部知识库的整体水平？
明显优于其他
略优于其他
水平相当
略逊于其他
明显逊于其他
未使用过其他，无法比较
请对知识库的移动端（如有）或响应式体验进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过关于如何使用知识库的培训或指导？
是，接受过系统培训
是，接受过简单介绍
否，但通过自学已掌握
否，完全靠自己摸索
您主要通过哪些渠道获知知识库的更新或重要内容？（可多选）
邮件通知
团队/部门沟通群
知识库首页公告
同事告知
偶然发现
几乎不关注更新
对于鼓励更多员工贡献和分享知识，您有什么具体的建议？