您在公司担任的职位级别是？
普通员工
基层/项目主管
部门经理/总监
高级管理层
您在过去一年中，参与或负责商务接待活动的频率大约是？
从未参与
偶尔（1-3次）
有时（4-10次）
经常（10次以上）
总体而言，您对公司现行的《商务接待标准与流程》的清晰度和可理解性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前接待标准的审批流程是否高效便捷？
非常高效便捷
比较高效
一般，有些繁琐
比较低效繁琐
非常低效，严重影响工作
在您过往的接待经历中，哪些环节的体验较好？（可多选）
费用预算与申请
合作酒店/餐厅预订
交通安排（车辆/机票）
礼品采购与准备
会议/活动场地布置
接待后的报销流程
其他（请在后文说明）
在您过往的接待经历中，哪些环节常遇到困难或感到不便？（可多选）
费用预算额度不足或不合理
审批链条过长，响应慢
合作供应商（酒店、餐厅等）选择少或质量不稳定
标准对特殊情况（如紧急接待、特殊文化背景客户）缺乏指导
报销单据要求复杂，退回率高
信息在不同部门间传递不畅
其他（请在后文说明）
您认为公司提供的商务接待费用预算标准（如餐饮、住宿、交通人均标准）是否合理？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当接待标准与客户实际需求或市场行情有冲突时，您通常如何处理？
严格按照公司标准执行
大部分按标准，小范围灵活调整
先按客户需求执行，事后特殊申请
感到困惑，不知如何处置
其他
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向新同事推荐公司现行的商务接待流程？
您是否接受过公司组织的商务接待礼仪或流程相关的培训？
是，系统性地接受过培训
是，通过非正式渠道（如老员工指导）了解过
否，完全靠自己摸索
不清楚有相关培训
您对公司行政/财务等部门在商务接待过程中提供的支持服务满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在商务接待方面优先改进哪些方面？（可多选）
简化优化审批流程
提供更清晰、更具弹性的费用标准
增加优质合作供应商库
加强相关培训与指导
升级报销系统，使其更智能便捷
建立更高效的跨部门协作机制
其他（请在后文说明）
您认为当前的接待标准是否充分体现了公司的品牌形象与文化？
充分体现，专业且得体
基本体现，但仍有提升空间
体现不足，略显平庸
与公司形象不符，有待优化
没有考虑过这个问题
请分享一次您认为最成功或最不满意的商务接待经历，并简要说明原因。（选填）
对于完善公司的商务接待标准与体系，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）