员工EAP服务体验满意度调研

亲爱的同事,您好!为了解您对员工帮助计划(EAP)服务的体验与感受,以便我们持续优化服务内容与质量,诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您是否了解公司提供的员工帮助计划(EAP)服务?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过,但不了解具体内容
完全不了解
在过去一年中,您是否使用过EAP服务?
是,多次使用
是,使用过1-2次
否,但考虑过使用
否,从未考虑过使用
您是通过何种渠道了解到EAP服务的?(可多选)
公司内部邮件/通知
部门/团队宣导
公司内网/公告栏
同事/朋友推荐
从未接收到相关信息
请对EAP服务的宣传推广和信息获取便利性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用EAP服务的主要目的是什么?
工作压力/职业倦怠
情绪困扰/心理疏导
人际关系(同事/家庭)
个人成长与发展规划
法律/财务咨询
健康生活方式指导
其他(请说明)
请对EAP服务咨询的预约便捷性(如电话、在线预约等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供服务的EAP咨询师/顾问的专业能力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询师/顾问的沟通态度与同理心进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对EAP服务在保护您的个人隐私和保密性方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有需要的同事推荐公司的EAP服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为EAP服务对您个人工作或生活状态的改善程度如何?
有显著改善
有一定改善
改善不明显
没有改善
不适用/未使用
您希望EAP服务未来可以增加或加强哪些方面的支持?(可多选)
线上即时文字/视频咨询
更多主题工作坊/讲座(如正念、亲子关系)
心理健康自助工具/资源库
危机干预与紧急支持
家庭关系与婚姻咨询
职业规划与转型辅导
身体健康与睡眠管理
其他(请说明)
总体而言,您对公司目前提供的EAP服务感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对EAP服务的具体改进建议或任何想分享的感受:
    ____________
您的职位层级是?
基层员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
您在本公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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