您是否曾使用或了解过公司的内部纠纷解决渠道（如HR调解、管理层介入等）？
是，曾亲自使用过
是，了解但未使用过
否，完全不了解
当您遇到工作相关的纠纷时，您认为通过公司内部渠道解决的意愿如何？
非常愿意，首选内部解决
比较愿意，会尝试
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为公司内部纠纷解决渠道的知晓度与易得性如何？
非常容易找到和联系
比较容易找到
一般，需要花时间寻找
比较困难
非常困难，几乎找不到
请对您接触过的纠纷解决流程的启动便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您经历或了解的处理过程中，相关负责人员（如HR、调解人）的响应速度如何？
请对处理人员在沟通中的专业性与中立性进行评分（1分非常不专业/不中立，5分非常专业/中立）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为纠纷处理过程的透明度如何？
过程完全透明，信息同步及时
大部分透明
透明度一般
不太透明
非常不透明
纠纷解决后，相关协议或决定的执行落实情况如何？
得到完全落实
大部分得到落实
落实了一部分
基本未落实
完全未落实
整个纠纷解决过程对您后续工作情绪和同事关系的影响是？
有积极改善作用
无明显影响
有轻微的负面影响
有较大的负面影响
您认为当前纠纷解决机制在哪些方面有待改进？（可多选）
流程更简化、高效
提高处理人员的专业性
增强过程透明度
确保结果公平性与执行力
加强保密性
提供更多解决方式（如第三方调解）
加强事前预防与培训
基于您的整体体验，您向其他同事推荐使用公司内部纠纷解决渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于建立更和谐、有效的问题反馈与纠纷解决环境，您还有哪些具体的意见或建议？