您所在的部门是？
技术/研发部
市场/销售部
产品部
运营部
人事/行政部
财务部
其他
您在日常工作中，与行政团队（如前台、IT支持、后勤等）的互动频率是？
非常频繁（每天多次）
比较频繁（每天1-2次）
一般（每周几次）
较少（每月几次）
非常少（几乎没有）
总体而言，您对公司行政服务团队的整体服务意识满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向行政团队提出服务需求时，他们的响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速，在可接受时间内响应
一般，有时需要催促
比较缓慢，经常需要等待
非常缓慢，基本无响应
行政团队在处理您的问题时，是否表现出主动性和积极性？
总是非常主动积极
大多数时候比较主动
一般，按部就班
偶尔比较被动
总是很被动，需要反复推动
行政团队在沟通时（如邮件、即时消息、当面沟通）的态度是否友好、耐心？
总是非常友好耐心
大多数时候比较友好
一般，态度中性
偶尔会不耐烦
经常态度冷淡或不耐烦
您通常因哪些事务需要联系行政团队？（可多选）
办公用品/设备申领
IT设备/网络问题
会议室预定与协调
快递收发
差旅预订与报销
环境卫生/绿植
活动/会议支持
其他行政流程咨询
针对您最常接触的行政服务项目（如上题所选），其服务质量和效率您打几分？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行政团队是否能够清晰、准确地解答您的疑问或告知您相关流程？
总是能，非常清晰准确
大多数时候可以
一般，有时需要反复确认
经常解释不清或信息不准确
基本无法提供有效解答
当遇到复杂或跨部门的问题时，行政团队是否能够有效协调并推动解决？
总能有效协调并解决
大多数时候能协调解决
有时能解决，有时不能
协调能力较弱，问题常被搁置
基本无法协调解决
您认为行政团队提供的服务，是否真正从员工需求和工作便利性出发？
完全是，考虑非常周全
大部分是，基本能满足需求
一般，中规中矩
较少考虑，有时与需求脱节
完全不是，以自身便利为主
基于您过往的经历，您有多大意愿向新同事推荐或称赞公司的行政服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为当前行政服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
响应及时性
服务态度
问题解决能力
流程规范性
主动服务意识
跨部门协作
资源支持充足性
其他
您认为当前行政服务最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度
服务态度
专业能力/知识
流程简化与透明
主动发现并解决问题
内部沟通与协作
资源配备与支持
其他
与去年相比，您感觉公司行政服务的整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚/未关注
请分享一个让您印象深刻的（正面或负面）行政服务具体事例，并简要描述。
对于提升行政团队的服务意识和服务质量，您有哪些具体的建议或期望？
本次调研的题目设置和内容，是否清晰、全面地反映了您对行政服务的关注点？
非常全面清晰
比较全面
一般
不够全面
完全不能反映