您所在的部门是?
技术研发部
产品设计部
市场营销部
人力资源部
财务部
其他
您与行政支持团队(如行政、IT、财务报销等)的日常接触频率是?
非常频繁(每天多次)
比较频繁(每天1-2次)
一般(每周几次)
较少(每月几次)
很少(几乎不接触)
总体而言,您对当前行政支持服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向新同事推荐公司的行政支持服务?(0-10分,0分为完全不推荐,10分为非常愿意推荐)
请对行政支持服务的响应速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行政支持服务的处理效率进行评分(1分表示效率很低,5分表示效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行政支持人员的服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行政支持服务的专业能力(如问题解决、流程熟悉度)进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪些行政支持服务?(可多选)
办公用品申领
会议室预定与设备支持
IT设备与网络支持
差旅预订与报销
快递收发
固定资产管理
办公环境维护(如保洁、绿植)
其他
您认为行政支持服务流程的清晰度和便捷性如何?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
比较繁琐复杂
非常繁琐复杂
您认为当前行政支持服务在哪些方面有待改进?(可多选)
响应速度
处理效率
服务态度
专业能力
流程简化
沟通渠道
系统/工具易用性
暂无改进建议
当您遇到行政相关问题时,通常通过哪种渠道寻求帮助?
企业微信/钉钉等即时通讯工具
电话联系
邮件
线下直接沟通
内部服务台/工单系统
其他
您对现有行政服务请求渠道(如工单系统、通讯群)的便捷性满意度如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)行政服务经历,并说明原因。
您希望未来行政支持团队能增加或强化哪些服务?(可多选)
更灵活的远程办公支持
员工活动/福利组织
健康与安全服务(如急救、健康咨询)
更智能化的办公设备/系统
个性化行政服务
环保与可持续发展举措
暂无新增需求
对于提升行政支持服务的整体水平,您还有哪些具体的意见或建议?