员工物流岗位流程规范满意度调研

您好!为持续优化物流岗位工作流程与规范,提升工作效率与员工体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您所在的物流岗位是?
仓储管理
分拣打包
装卸搬运
运输配送
物流调度
其他
您在本岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您认为当前岗位的操作流程是否清晰明确?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
请对当前流程规范的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前流程中,哪些环节的效率有待提升?(可多选)
入库验收
货物上架
订单拣选
复核打包
出库交接
运输跟踪
异常处理
信息录入
其他
您是否经常需要处理流程规范之外的“例外”情况?
每天都有
每周几次
每月几次
很少
几乎没有
请对流程培训的充分性和有效性进行评分(1分表示非常不足,5分表示非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解和学习流程规范?(可多选)
入职培训
定期复训
操作手册/SOP
同事指导
内部公告/邮件
实际工作中摸索
其他
当流程与实际情况发生冲突时,您通常如何解决?
严格按照流程执行
请示上级后灵活处理
根据经验自行调整
与同事协商解决
其他
总体而言,您有多大意愿向新同事推荐遵循当前的工作流程?(0-10分,0分表示完全不推荐,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的安全操作规范是否足够保障您的人身安全?
非常足够
比较足够
一般
不太足够
完全不足
您认为当前流程中,哪些方面最容易导致操作失误或货物损坏?(可多选)
标识不清
设备故障
空间拥挤
流程复杂
时间紧迫
信息传递错误
培训不到位
其他
您对管理层在流程执行监督与支持方面的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一个您认为最需要优化或改进的具体流程环节,并简述原因。
    ____________
请对您所使用的物流信息系统(如WMS、TMS等)的易用性和流程匹配度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效考核标准,是否与流程规范的要求紧密结合?
结合非常紧密
结合比较紧密
一般
结合不太紧密
完全脱节
您希望通过哪些方式参与流程的优化?(可多选)
定期座谈会
线上建议箱
成立改进小组
模拟演练
其他
与去年同期相比,您感觉当前的工作流程是变得更高效了还是更复杂了?
明显更高效
略有提升
没有变化
略有复杂化
明显更复杂
对于提升物流岗位的整体工作效率和员工满意度,您还有哪些其他建议或想法?
    ____________
总体而言,您对目前物流岗位的流程规范满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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