员工服务型管理模式满意度调研

您好!本次调研旨在了解您对公司当前推行的'服务型管理模式'的感受与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化管理方式,共同营造更佳的工作环境。本问卷匿名填写,请放心作答。
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门或团队类型是?
技术/研发
市场/销售
运营/客服
职能/支持
其他
总体而言,您对当前管理层的“服务型”管理理念认同度如何?(1分=完全不认同,5分=非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,您的直接上级在多大程度上体现了“服务员工”的定位?
非常充分,是团队的支持者
比较充分,能提供较多支持
一般,与普通管理方式无异
不太充分,仍以指令为主
完全没有体现
在服务型管理模式下,您认为哪些方面得到了切实的改善?(可多选)
工作沟通更顺畅透明
获取资源与支持更便捷
个人成长得到更多关注
工作自主权与授权增加
团队协作氛围更好
暂时没有感受到明显改善
您认为管理层在倾听员工意见并给予有效反馈方面做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到困难或挑战时,您通常能从上级或相关部门获得及时的支持吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您认为目前的管理模式在支持员工方面,哪些环节最需要加强?(可多选)
职业发展与培训体系
工作流程与工具优化
跨部门协作与资源协调
绩效评估与激励的公平性
工作与生活的平衡支持
信息共享与决策透明度
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友推荐本公司作为雇主?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与传统的指令式管理相比,您认为服务型管理模式对您的工作积极性和效率有何影响?
有非常积极的提升
有一定程度的提升
几乎没有影响
有一定程度的降低
有非常明显的降低
您如何评价公司为支持员工工作所提供的软硬件资源(如系统、工具、办公环境等)?(1分=非常不足,5分=非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您感受到的管理层决策过程,其透明度如何?
非常高,能清晰了解决策背景与过程
比较高,通常会告知原因
一般,部分决策会解释
比较低,很少解释原因
非常低,基本是直接通知结果
您希望通过服务型管理模式,在哪些方面获得更多支持?(可多选)
专业技能提升与学习机会
个人职业规划指导
心理健康与压力疏导
创新想法与实践的支持
家庭与个人事务的关怀
其他
请分享一个您亲身经历的、让您感受到“被服务”或“被支持”的具体事例(或相反,让您感到失望的事例)。
    ____________
您认为“服务型管理”的理念在您所在的团队/部门是否得到了有效落地?
完全落地,深入人心
大部分落地,效果良好
部分落地,效果一般
流于形式,效果甚微
完全没有落地
您对目前的工作与生活平衡状况满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司当前的培训与发展机会,多大程度上满足了您的成长需求?
完全满足
大部分满足
基本满足
小部分满足
完全无法满足
您通常通过哪些渠道向管理层反馈意见或建议?(可多选)
与直接上级一对一沟通
团队会议
公司内部的匿名反馈系统
HR或员工关系部门
工会或员工代表
几乎不反馈
总体来看,您认为推行服务型管理模式后,公司的整体氛围有何变化?
变得更加开放、信任与协作
有一定程度的积极改善
变化不大
变得略显混乱或效率降低
有明显的不利变化
对于进一步完善公司的“服务型管理模式”,您最核心的一条建议是什么?
    ____________

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