员工工作权限开通效率满意度调研

您好!为优化公司权限开通流程,提升您的办公体验,我们诚邀您参与本次调研。您的真实反馈至关重要,所有信息将被严格保密。
您所属的部门是?
技术研发部
产品部
市场与销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政部
其他
您最近一次申请开通工作权限(如系统账号、门禁、软件许可等)是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您申请开通权限的主要渠道是?
IT服务台/Helpdesk系统
直接联系IT同事
通过直属领导或部门秘书
OA/HR系统流程
其他
从提交申请到权限最终开通,通常需要多长时间?
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
1-2周
超过2周
您对当前权限申请流程的清晰度(如申请入口、所需材料、审批环节等)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对权限申请过程中,各环节(如审批人、IT支持)的响应速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在权限开通过程中,您是否经常需要主动跟进或催促?
总是需要
经常需要
偶尔需要
很少需要
完全不需要
在您看来,影响权限开通效率的主要环节有哪些?(可多选)
申请表单复杂/填写麻烦
审批链条过长/审批人响应慢
IT后台处理速度慢
流程不透明,不知道卡在哪个环节
不同系统/权限需要重复申请
其他
您认为权限开通的延迟,对您的工作开展影响有多大?
影响极大,无法开始核心工作
影响较大,工作效率严重降低
有一定影响,但能找到替代方案
影响较小,可等待
几乎没有影响
您对权限开通后的准确性和完整性(即开通的权限完全符合申请需求)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在提升权限开通效率方面,优先改进哪些方面?(可多选)
简化申请表单和流程
明确并公示各环节处理时限(SLA)
提供实时的流程进度查询
优化IT后台自动化处理能力
对审批人进行培训或考核
建立常见权限的快速开通通道
其他
如果引入一个全新的、更高效的权限管理平台,您是否愿意学习和使用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
基于您的整体体验,您有多大可能向其他同事推荐当前的权限申请流程?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于“权限申请-审批-开通”的全流程,您是否有任何具体的改进建议或痛点描述?
    ____________
您认为权限管理相关的通知(如申请提交成功、审批通过、开通完成等)是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时且混乱
您通常需要申请哪些类型的权限?(可多选)
办公软件/系统账号(如邮箱、OA、CRM)
代码库/项目管理系统权限
数据查询/分析平台权限
门禁/考勤/会议室权限
云服务器/网络权限
特定业务软件许可
其他
当权限开通遇到问题时,您通常如何寻求帮助?
查看帮助文档/FAQ
联系IT服务台
询问部门内同事
直接联系IT支持人员
不知道如何求助
您对IT支持人员在处理权限问题时的专业性和服务态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您感到最满意或最不满意的权限开通经历及其原因。
    ____________
您是否了解公司关于权限申请和管理的相关制度或政策?
非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解
您认为新员工入职时的权限批量开通效率如何?
非常高,入职当天即可开始工作
比较高,1-2天内基本完成
一般,需要3-5天
比较低,一周以上仍有缺失
不清楚/未经历过
您认为哪些权限可以设置为默认开通或根据角色自动开通,以提升效率?(可多选)
基础办公软件(邮箱、即时通讯)
公司内部知识库/文档系统
部门级共享文件夹
打卡/请假等HR系统功能
团队项目管理工具
其他
您还有哪些未在问卷中提及,但关于工作权限开通的任何想法或反馈?
    ____________

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