您在过去一年内，是否有过调取个人或部门相关档案资料的需求？
是，有过1-2次
是，有过3-5次
是，有过5次以上
没有过
您通常通过何种渠道申请调取档案资料？
OA/ERP等内部办公系统线上申请
通过邮件向档案管理员申请
通过电话或即时通讯工具联系
直接前往档案室/管理部门
其他（请在后文补充）
请对您所使用的主要申请渠道的【操作便捷性】进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用的主要申请渠道的【界面/流程清晰度】进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到获得所需档案资料，通常需要多长时间？
即时或当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
不确定/时间不固定
您对档案调取的【整体响应速度】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您申请调取的档案资料，通常以何种形式获取？
电子版（直接下载或邮件发送）
纸质版（现场领取或内部传递）
电子版和纸质版均有
视情况而定
您对获取档案资料的【形式（如电子/纸质）】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在调取过程中，是否遇到过因信息不全、流程不清等原因导致申请被退回或延迟的情况？
在您看来，当前档案调取流程中，哪些环节最需要改进？（可多选）
申请入口难找/不明确
申请表单复杂难填
审批环节过多或缓慢
档案管理员响应不及时
获取资料的方式不便捷
缺乏进度查询功能
其他（请在后文补充）
您对档案管理相关工作人员的【服务态度与专业性】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解公司关于档案调取的权限、保密规定及流程制度？
您认为当前档案调取系统/流程的权限设置是否合理？
非常合理，安全与便利平衡得很好
基本合理，但部分权限可以优化
不太合理，过于繁琐影响效率
不太合理，存在安全隐患
不了解权限设置
基于您的整体体验，您有多大可能向同事推荐使用当前的档案调取服务？（0分完全不可能，10分非常可能）
您希望未来档案调取服务增加或强化哪些功能？（可多选）
移动端申请与查询
更智能的搜索与推荐
申请进度实时推送
电子签章/水印功能
档案资料在线预览
与项目/合同系统深度集成
自助打印服务
其他（请在后文补充）
关于提升档案资料调取的便捷性与效率，您还有哪些具体的建议或期望？
您的岗位性质更接近于？
职能管理（人力、行政、财务等）
业务/项目一线
技术/研发
市场/销售
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上