员工园区门禁通行便捷度满意度调研

尊敬的同事,您好!为持续优化园区门禁管理,提升您的通行体验,我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的参与!
您通常使用哪种方式进入园区?
人脸识别
刷卡/工牌
手机APP/二维码
访客码/临时凭证
车辆自动识别
您平均每周进出园区的频次是?
5次以下
5-10次
11-20次
20次以上
请对目前园区主出入口的通行速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰时段(如上下班),您遇到门禁排队的情况如何?
几乎不排队,非常顺畅
偶尔排队,等待时间很短
经常排队,等待1-3分钟
总是排队,等待超过3分钟
您认为当前门禁系统在哪些方面有待改进?(可多选)
识别准确率与速度
设备稳定性(如少死机、故障)
多入口分流合理性
高峰时段疏导管理
对访客/临时人员的引导
恶劣天气下的通行体验
其他
您是否遇到过门禁设备故障(如无法识别、闸机不开)的情况?
从未遇到
很少遇到(每月1-2次)
偶尔遇到(每周1-2次)
经常遇到(每周3次以上)
当门禁出现故障或您无法通行时,通常如何解决?
寻求现场安保人员帮助
联系行政/IT部门
尝试其他入口
等待设备自行恢复
其他方式
请对门禁系统故障后的应急处理与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为园区内不同楼宇/区域间的二次门禁(如有)设置是否合理?
非常合理,保障了安全与便捷
基本合理,但可优化
不太合理,造成不便
我所在的区域没有二次门禁
不确定
您希望未来门禁系统增加或优化哪些功能?(可多选)
无感通行(更远距离自动识别)
手机蓝牙/NFC快速开门
与考勤、消费等系统更深度集成
实时查看各入口拥堵情况
预约访客线上自助通行
其他
携带大件物品(如行李箱、设备)时,通行是否方便?
非常方便,有专用通道或协助
比较方便,但需稍加注意
不太方便,闸机空间有限
非常不方便,经常需要他人帮助
您对访客(包括供应商、客户、亲友)的入园登记与通行流程是否了解?
非常了解,并认为流程便捷
基本了解,但认为流程可以简化
不太了解,感觉有些复杂
完全不了解
从0到10分,您有多大可能向新同事或访客推荐我们园区的门禁通行体验?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您之前工作过的园区/办公楼相比,本园区的门禁通行体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比性
对于提升园区门禁通行的整体便捷度与体验,您还有什么具体的意见或建议?(如:特定入口、特定时段、特定人群的优化建议)
    ____________
您的通勤主要交通工具是?
自驾车
班车
公共交通(地铁/公交)
骑行/步行
其他
如果您驾车通勤,对车辆出入口(如识别速度、道闸反应、高峰期排队)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您通过哪些渠道获取门禁相关的通知(如系统升级、临时管制)?(可多选)
公司内部邮件
即时通讯工具(如钉钉/企业微信)
园区公告栏/屏幕
同事转告
很少收到通知
其他
请对门禁相关信息的传达及时性与清晰度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前园区门禁通行便捷度的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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