员工通勤班车准点率满意度调研

您好!为持续改善通勤班车服务质量,特开展本次准点率满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化班车运行管理,感谢您的参与!
您最常乘坐的班车线路是?
A线(XX园区-市中心)
B线(XX园区-XX地铁站)
C线(XX园区-XX小区)
其他线路
您通常乘坐班车的时段是?
早班(上班)
晚班(下班)
早晚班均乘坐
在过去一个月中,您认为班车的总体准点率如何?
非常准时
比较准时
一般
不太准时
非常不准时
在过去一周内,您遇到班车晚点的情况大约有几次?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
如果班车晚点,通常晚点多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您认为导致班车晚点的主要原因可能有哪些?(可多选)
交通拥堵
发车时间安排不合理
司机驾驶习惯
车辆故障或维护
站点等待时间过长
天气原因
其他
班车晚点对您的工作/生活造成了多大影响?
影响非常大
影响较大
有一定影响
影响很小
没有影响
请您对班车司机的时间观念(如准时发车、尽力追赶时间)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因班车晚点而选择其他通勤方式?
经常
偶尔
很少
从未
您通过哪些渠道获取班车实时信息?(可多选)
公司内部通知群
班车司机/车长
同事告知
没有固定渠道
其他
您认为当前班车时刻表(发车时间)的设置是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为在哪些具体时间段或站点,班车准点问题最为突出?请简要描述。
    ____________
基于准点率,您向同事推荐乘坐公司班车的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果班车能提供实时位置查询(如通过APP或小程序),对您规划出行有多大帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
为提升准点率,您希望公司优先采取哪些改进措施?(可多选)
优化发车时间与路线
增加班车数量
提供实时位置追踪
加强司机培训与管理
建立更畅通的反馈与通知机制
其他
您对目前班车服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提高班车准点率,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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