您通常乘坐哪条线路的通勤班车?
A线(城东方向)
B线(城西方向)
C线(城南方向)
D线(城北方向)
其他线路
您最常使用的班车站点是?
起点站
中途站点A
中途站点B
中途站点C
终点站/公司门口
您从家/出发地步行到班车站点通常需要多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
请对您最常使用站点的地理位置便利性(如:靠近小区、地铁口、公交站等)进行评分(1-5分,1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该站点的周边环境(如:照明、安全性、避雨设施等)如何?
非常好,安全舒适
良好,基本满足需求
一般,有待改善
较差,存在不便或安全隐患
非常差,急需改善
班车到达您最常使用站点的准点率如何?
非常准时,几乎无误差
比较准时,偶有几分钟偏差
一般,时准时不准
不太准时,经常需要等待
非常不准时,等待时间过长
请对班车在您最常使用站点的停靠等待时间(从停车到发车)的合理性进行评分(1-5分,1分非常不合理/过短,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过班车在站点未停靠或过站不停的情况?
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
有时遇到(每月3-4次)
经常遇到(每月5次以上)
几乎每次都遇到
您认为当前班车停靠站点设置存在哪些主要问题?(可多选)
站点数量不足,覆盖范围小
站点位置不合理,步行距离远
站点标识不清,不易寻找
高峰时段站点过于拥挤
站点周边环境差(如脏乱、不安全)
站点间距离过近或过远
目前没有问题
您认为是否有必要在以下区域增设新的班车站点?
非常有必要,建议具体区域:______(后续填空)
有一定必要,可优化部分区域
暂无必要,现有站点已足够
不确定
若上一题选择“非常有必要”,请简要说明您建议增设站点的具体区域或地标(如:XX小区南门、XX地铁站B口等)
您认为是否有必要调整现有某些站点的停靠顺序或位置?
非常有必要,建议调整:______(后续填空)
有一定必要,可微调
暂无必要,现有顺序合理
不确定
若上一题选择“非常有必要”,请简要说明您建议调整的站点及具体调整方向(如:将A站移至路口东侧、B站与C站合并等)
您是否使用过班车实时位置查询功能(如有)?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
请对班车服务信息(如:线路图、时刻表、变更通知)的获取便捷性和清晰度进行评分(1-5分,1分非常不便/不清,5分非常便捷/清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道接收班车服务信息或变更通知?(可多选)
公司内部APP/系统
微信/企业微信群
短信
电子邮件
公告栏
其他(请说明)
总体而言,您向其他同事推荐公司通勤班车服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
除了停靠便捷度,您认为班车服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
车内环境与卫生
司机驾驶技术与服务态度
班车发车频率与时间安排
班车车型与座位舒适度
特殊天气等突发情况的应对
其他(请说明)
对于提升班车停靠便捷度和整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?