员工出差报销流程满意度调研

您好!为持续优化公司差旅报销流程,提升员工体验与工作效率,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您在过去一年内的出差频率是?
从未出差
1-3次
4-6次
7-12次
12次以上
您最常使用的差旅预订方式是?
公司指定的差旅平台
自行预订后报销
部门助理统一预订
其他
请对差旅预订环节的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式提交报销申请?
公司OA/财务系统
电子邮件
纸质单据提交
其他移动应用
请对报销系统/申请界面的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在准备报销单据时,您遇到过哪些困难?(可多选)
发票类型不符合要求
票据丢失
填写信息复杂易错
对报销标准/政策不清晰
系统操作繁琐
未遇到过困难
您认为公司现行的差旅费用标准(如住宿、交通、餐饮)是否合理?
非常合理
基本合理
一般
不太合理
非常不合理
若您认为费用标准不合理,请简要说明原因或建议。
    ____________
从提交完整报销单到报销款到账,您经历的平均周期是?
3个工作日以内
4-7个工作日
8-14个工作日
15个工作日以上
不确定
请对报销审批流程的效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在报销审批环节,您认为哪些方面可以改进?(可多选)
简化审批节点
明确各节点审批人
缩短审批人处理时间
提供审批进度实时查询
无需改进
当您在报销过程中遇到问题时,通常如何解决?
查阅公司制度/FAQ
询问部门同事
联系财务部专员
自行摸索解决
暂时搁置
请对财务部门在报销问题上的支持与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同事推荐公司目前的差旅报销流程?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司在差旅报销方面优先进行哪些优化?(可多选)
推行无纸化/电子发票报销
优化或升级报销系统
简化报销政策与标准
提供更清晰的指引与培训
缩短报销到账时间
增加差旅预付款选项
总体而言,您对公司当前差旅报销流程的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对差旅报销流程的任何其他意见或建议(如:关于移动端应用、政策透明度、员工培训等)。
    ____________

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