您所在的部门是？
研发部
产品部
设计部
市场/运营部
销售部
行政/人事部
其他
您在当前项目中的主要角色是？
项目负责人/经理
核心开发/执行人员
产品/设计人员
测试/质检人员
其他支持人员
总体而言，您对当前项目问题（如Bug、需求变更、协作障碍等）的解决效率满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）
您认为当前项目问题从提出到被确认（明确责任人、排期）的平均速度如何？
非常迅速（1天内）
比较迅速（1-3天）
一般（3-7天）
比较缓慢（1-2周）
非常缓慢（2周以上）
问题确认后，从开始处理到最终解决的周期通常如何？
远超预期，解决迅速
基本符合预期
略慢于预期
显著慢于预期
经常被拖延或搁置
在问题解决过程中，您认为主要的效率瓶颈出现在哪个环节？（可多选）
问题描述不清，反复沟通
责任划分不明确，互相推诿
资源（人力、工具）不足
审批/决策流程冗长
跨部门/团队协作困难
技术复杂度高
优先级频繁变动
其他
目前团队使用的问题追踪与协作工具（如Jira、TAPD、Teambition等）对提升解决效率有帮助吗？
非常有帮助，流程清晰透明
比较有帮助，但仍有优化空间
作用一般，工具本身不是关键
帮助不大，甚至增加了流程复杂度
我们没有使用专门的问题追踪工具
请对团队内部（您所在的直接团队）在问题解决过程中的沟通效率进行评分。（1-5星，1星=效率很低，5星=效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对跨部门/跨团队协作解决问题的效率进行评分。（1-5星，1星=效率很低，5星=效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到高优先级或紧急问题时，团队的响应与解决机制是否有效？
非常有效，有明确的应急流程且执行到位
基本有效，但有时响应不够快
效果一般，紧急流程与常规流程区别不大
效果较差，紧急问题也常被拖延
不清楚是否有明确的紧急流程
您认为哪些措施能最有效地提升问题解决效率？（可多选）
优化问题提报与描述模板
明确并公开问题处理SOP与责任人矩阵
引入或优化项目管理/协作工具
定期召开问题复盘会
加强跨部门沟通与信任建设
赋予一线人员更多决策权
增加相关资源投入
设立更清晰的优先级规则
其他
项目负责人/经理在推动问题解决方面发挥的作用如何？
作用显著，能有效协调资源、推动进度
作用较好，大部分问题能得到关注
作用一般
作用较弱，介入不够及时或深入
不好评价
问题解决后，是否有有效的复盘或经验沉淀机制？
有，每次重大问题都会复盘并形成改进措施
有，但仅针对部分问题或复盘不够深入
偶尔有，但不系统
几乎没有
不清楚
总体而言，当前的问题解决流程对您个人工作效率的支撑程度如何？（1-5星，1星=严重阻碍，5星=强力支撑）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您经历过的其他项目或公司相比，当前项目的问题解决效率处于什么水平？
明显优于以往
略优于以往
与以往差不多
略差于以往
明显差于以往
无法比较
请分享一个您认为处理得特别高效（或特别低效）的具体问题案例，并简要说明原因。（选填）
对于提升项目问题解决效率，您还有哪些具体的意见或建议？