员工销售线索分配公平性满意度调研

您好!为持续优化销售线索分配机制,确保公平性与效率,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进流程,感谢您的参与!
您所在的销售团队/部门是?
新客户拓展部
大客户部
区域销售部
渠道销售部
其他
您在本公司的销售岗位工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对当前销售线索分配机制的公平性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的线索分配标准主要依据是什么?
销售区域
客户行业/类型
销售人员的经验/能力
轮流分配
随机分配
不清楚
您认为线索分配标准的透明度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道获知新线索的分配?
CRM系统自动通知
直属主管/经理通知
团队会议/邮件
同事转告
其他
从线索分配到您开始跟进,这个过程的信息传递及时性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前分配机制存在哪些主要问题?(可多选)
分配标准模糊
分配过程不透明
分配速度慢
线索质量参差不齐
优质线索集中给少数人
缺乏反馈与申诉渠道
其他
当您对分配的线索有疑问或不公感时,您通常会?
向直接主管反馈
向线索分配负责人反馈
与同事私下讨论
保持沉默,继续工作
通过公司内部申诉渠道反映
您对反馈或申诉渠道的有效性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线索质量与分配数量之间的平衡度如何?
数量多但质量差
数量少但质量高
数量和质量都很好
数量和质量都不理想
不确定
当前的分配机制对您达成个人销售目标的帮助程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当前的分配机制对团队整体业绩和协作氛围的促进程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素应被纳入线索分配的核心考量?(可多选)
销售人员历史业绩
销售人员专长领域
客户地理位置
线索的潜在价值
销售人员的当前工作量
新老员工平衡
其他
您是否了解或使用过基于AI/算法的线索分配工具?
是,正在使用
是,了解但未使用
否,不了解
如果引入更智能的分配工具,您对其提升分配公平性的信心有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的线索分配频率是?
实时分配(有线索立即分配)
每日固定时间批量分配
每周固定时间分配
根据项目或活动周期分配
其他
您希望从分配机制中获得哪些更详细的信息?(可多选)
线索的详细背景与来源
分配给我的具体理由
该线索的跟进历史
同类型线索的平均转化率
其他
与同行业其他公司相比,您认为本公司的线索分配公平性处于什么水平?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,改善线索分配公平性对提升您的工作积极性影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
没有影响
对于建立一个更公平、透明、高效的销售线索分配机制,您最核心的一条建议是什么?
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请描述一次您亲身经历或观察到的、让您感到分配非常公平或不公平的具体事例(可选)。
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