员工销售报价支持力度满意度调研

感谢您参与本次关于销售报价支持力度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化支持流程,提升工作效率与满意度。本次调研大约需要15分钟,所有信息将严格保密。
您所在的部门是?
销售部
市场部
产品部
技术/研发部
客户成功部
其他
您在工作中需要处理或使用销售报价的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
请对当前获取报价模板/标准报价的便捷性进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对报价系统中产品/服务信息(如价格、规格、描述)的准确性与及时性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前报价审批流程的效率如何?
非常高,审批迅速
较高,基本满足需求
一般,偶尔有延迟
较低,经常需要催促
非常低,严重影响工作
在准备销售报价时,您通常需要哪些支持?(可多选)
产品/技术参数咨询
成本核算与利润分析
竞争对手报价信息
客户历史交易记录
法务/合同条款审核
特殊折扣申请指导
其他
请对相关支持部门(如产品、财务、法务)在报价过程中的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对相关支持部门(如产品、财务、法务)提供的解决方案的专业性与有效性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的报价工具或系统(如CRM、报价软件)是否易于使用?
非常易于使用,功能强大
比较易于使用,基本满足需求
一般,有些功能操作复杂
比较难用,经常遇到问题
非常难用,亟需更换
您认为当前报价支持流程在哪些环节存在不足?(可多选)
信息获取渠道分散
审批节点过多/流程冗长
跨部门沟通成本高
缺乏明确的报价策略指导
系统工具集成度低
培训与知识库不完善
其他
基于您的工作体验,您在多大程度上愿意向同事推荐公司目前的销售报价支持体系?(0分极不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过专门的报价流程或工具使用培训?
是,接受过系统且全面的培训
是,但培训较为基础或零散
否,主要通过自学或同事指导
否,完全靠自己摸索
如果接受过培训,请对培训内容的实用性与帮助程度进行评分(1分毫无帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到复杂的、非标准的报价需求时,您通常如何解决?
有清晰的升级路径和专家支持
需要自己多方协调和沟通
往往难以解决或耗时很长
视情况而定,没有固定流程
您认为哪个具体的报价支持环节(如某个审批、某个工具、某个信息查询)最需要改进?请简要描述。
    ____________
您希望未来在哪些方面获得更多的支持或资源?(可多选)
更智能、自动化的报价工具
更丰富的市场与竞争对手分析
更灵活、透明的价格与折扣授权
更高效的跨部门协同机制
更完善的报价案例与知识库
定期的技能提升培训
其他
总体而言,您对公司销售报价支持力度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请提出您对提升销售报价支持力度最核心的一条建议。
    ____________

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