您目前主要负责的销售回款工作属于哪个阶段？
前期合同/订单签订
中期发货与交付
后期对账与催收
全流程跟进
请对法务部门在合同审核、条款风险把控方面提供的支持力度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务部门在开票流程、账务核对方面提供的响应速度与准确性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在催收环节，您通常能从哪些渠道获得有效协助？（可多选）
直属上级的指导与协调
财务部门的对账支持
法务部门的函件支持
客户成功/客服部门的协助沟通
公司级管理层的介入
几乎无法获得有效协助
当您遇到回款困难时，公司内部的跨部门协调流程是否顺畅？
非常顺畅，能快速得到响应和解决
比较顺畅，但需要一定时间
一般，流程较为繁琐
不顺畅，经常遇到推诿或延迟
不清楚
总的来说，您有多大意愿向其他同事推荐公司目前的销售回款协助体系？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
请对公司提供的回款相关培训（如催收技巧、风险识别、系统使用等）的实用性与频率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公司用于回款管理的系统或工具（如CRM、ERP）是否足够便捷高效？
非常高效，完全满足需求
比较高效，基本满足需求
一般，有较大优化空间
效率较低，严重影响工作
未使用或不清楚
您认为目前公司在销售回款协助方面，最需要加强的是哪些环节？（可多选）
前期的客户信用评估与风险预警
合同签订时的条款明确与风险规避
交付过程中的质量与验收确认
对账、开票的准确性与及时性
逾期催收的标准化流程与支持力度
跨部门协作的权责划分与考核机制
相关数据与信息的透明共享
请描述一个您印象深刻的、获得有效回款协助的成功案例（可简述涉及部门、解决过程及结果）。
您认为公司管理层对销售回款工作的重视与支持程度如何？
非常高，是公司核心战略之一
比较高，有定期关注和推动
一般，更关注销售额而非回款
比较低，缺乏足够的资源倾斜
不清楚
请对公司在回款激励政策（如与回款挂钩的奖金、提成等）的合理性与激励效果方面进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在回款工作中，您经常遇到哪些外部挑战？（可多选）
客户财务状况恶化
客户内部付款流程冗长
合同或交付存在争议
行业或市场环境变化
竞争对手的付款条件更优
其他
对于提升公司整体的销售回款协助力度，您最重要的1-2条建议是什么？
基于目前的协助体系，您对完成个人或团队的销售回款目标是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请对公司信息共享机制（如客户风险信息、历史回款记录等在部门间的流通）的及时性与有效性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的回款协助流程，是否清晰定义了各支持部门的职责与响应时限？
非常清晰，且有考核
比较清晰，但执行有偏差
有定义，但较为模糊
几乎没有明确定义
不清楚
如果公司计划引入新的工具或系统来优化回款管理，您最希望它解决什么问题？
总体而言，您对目前公司提供的销售回款协助力度感到满意吗？