您所在的部门
技术研发部
产品设计部
市场营销部
销售部
客户服务部
人力资源部
财务部
行政部
其他
您在过去一年中，向行政团队提出支持或解决问题的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1-2次
几乎没有
总体而言，您对公司行政团队解决问题的响应速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对公司行政团队解决问题的最终效果满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向新同事推荐我们的行政支持服务？（0-10分，0分为完全不愿，10分为非常愿意）
您通常因为哪些类型的行政问题寻求帮助？（可多选）
办公设备（电脑、打印机等）
办公用品申领
会议室预定与协调
门禁/工卡/钥匙
差旅预订与报销
快递收发
办公室环境（清洁、温度等）
公司活动支持
其他
对于办公设备（如电脑、打印机）问题的响应与解决效率，您的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于会议室预定与协调的顺畅度，您的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于差旅预订与报销流程的便捷性，您的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于办公用品申领流程的效率，您的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前行政服务流程中，哪些环节有待改进？（可多选）
申请渠道（如系统、邮件）不便捷
处理流程不透明，无法跟踪进度
反馈周期过长
跨部门协调效率低
问题解决方案单一
服务态度
其他
当您遇到行政问题时，您最常用的反馈渠道是？
行政服务系统/平台
直接联系行政同事
发送邮件
通过直属上级反馈
内部即时通讯工具（如钉钉/企业微信）
您对现有反馈渠道（如上述您常用的渠道）的便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为行政团队是否具备主动发现并预防潜在问题的能力？
您对行政团队在跨部门协作中的支持与配合度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您曾经历过的其他公司/组织相比，您如何评价当前公司的行政服务水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您希望行政团队在未来优先提升哪些方面的能力？（可多选）
数字化工具应用（如更智能的报修/申请系统）
问题处理的标准化与流程化
专业服务技能（如IT基础支持）
主动服务与沟通意识
应急事件处理能力
成本控制与资源优化
其他
请分享一个令您印象深刻的行政服务案例（可以是正面或负面的），并简述原因。
对于提升行政问题解决能力与效率，您最重要的一个建议是什么？