您在过去一年内，使用公司行政接待服务（如访客接待、会议室安排、活动支持等）的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
很少使用
从未使用
您最常接触的行政接待服务内容是？
访客登记与引导
会议室预定与布置
公司活动/会议支持
快递/信件收发
其他行政协助
请对行政前台人员的服务态度（如礼貌、热情、主动性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行政接待人员的专业能力（如流程熟悉度、问题解决效率）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为行政接待服务响应的及时性如何？
非常及时，总能快速响应
比较及时，多数情况能满足需求
一般，有时需要等待
不够及时，经常延误
不确定/未接触
您认为行政接待服务的流程清晰、易于操作吗？
非常清晰便捷
比较清晰
一般，部分流程复杂
不清晰，操作困难
不了解相关流程
您主要通过哪些渠道获取行政接待服务信息或提出需求？（可多选）
直接前往前台
企业微信/钉钉等内部通讯工具
电话联系
内部OA/IT系统
邮件
其他同事转达
请对访客接待环节（如登记、指引、安排等候）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会议室管理服务（如预定便捷性、设备支持、环境维护）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或您的访客遇到问题时，行政接待人员是否能有效协助解决？
总是能有效解决
大多数情况下能解决
有时能解决，有时不能
很少能有效解决
未遇到过问题
基于您的整体体验，您有多大可能向同事或访客推荐公司的行政接待服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前行政接待服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）
服务态度热情友好
响应与处理速度快
流程规范专业
环境整洁有序
能灵活处理突发情况
沟通清晰有效
您认为当前行政接待服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务响应速度
人员专业能力培训
服务流程简化与优化
信息化/线上化水平
服务项目与范围的扩展
内部沟通与协调
硬件设施与环境
与您过往经历或了解的其他公司相比，您如何评价我司目前的行政接待服务水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
差距较大
无法比较
请分享一次您印象特别深刻（无论好坏）的行政接待服务经历，并简述原因。
对于提升行政接待服务的质量与效率，您还有哪些具体的意见或建议？