请问您属于哪个部门/团队？
生产部
研发部
销售部
行政/人事部
财务部
其他
您平均每周与仓储服务部门（如仓库、物料管理）打交道的频率是？
请对仓储服务人员的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为仓储服务人员在响应您的需求时，反应速度如何？
非常迅速，远超预期
比较及时，符合预期
一般，偶尔需要催促
比较缓慢，经常需要等待
非常迟缓，严重影响工作
仓储服务人员与您沟通时，是否清晰、准确地理解了您的需求？
总是能准确理解
大多数时候能准确理解
有时会出现误解
经常需要反复沟通才能理解
沟通非常困难
在您遇到问题或困难时，仓储服务人员是否积极主动地提供帮助？
非常主动，能提供超出预期的支持
比较主动，能及时提供所需帮助
一般，需要主动询问才会帮忙
比较被动，不太愿意提供帮助
非常被动，基本不提供帮助
您认为仓储服务人员的专业知识和技能（如对物料、流程的熟悉程度）如何？
非常专业，能高效解决复杂问题
比较专业，能满足日常工作需求
一般，偶尔需要寻求他人帮助
不够专业，经常出现错误或延误
非常不专业，无法胜任工作
仓储服务人员处理您的事务时，是否足够耐心和细致？
非常耐心细致
比较耐心细致
一般
有时会显得不耐烦
经常显得急躁粗心
您认为仓储服务人员在哪些方面表现较好？（可多选）
响应及时性
沟通清晰度
主动帮助意愿
专业知识技能
耐心细致程度
团队协作精神
解决问题的能力
其他
您认为目前仓储服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务响应速度
沟通效率和准确性
主动服务意识
员工专业培训
服务流程的简化
信息化/系统支持
跨部门协作
其他
基于您近期的体验，您有多大可能向其他同事推荐我们的仓储服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与过去相比，您感觉仓储服务的整体态度是提升了还是下降了？
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
您认为仓储服务人员的服务态度对您的工作效率和心情影响有多大？
影响非常大
影响比较大
有一些影响
影响很小
几乎没有影响
请分享一次您对仓储服务感到特别满意或不满意的具体经历，并说明原因。
对于提升仓储服务人员的服务态度和意识，您有什么具体的建议或期望？