您认为投诉渠道(如HR、上级、指定邮箱/系统等)的便捷性如何?
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在您提出投诉后,相关部门/人员的响应速度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在投诉处理过程中,您认为沟通的充分性和透明度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为处理您投诉的调查人员是否保持了中立与客观?
完全中立客观
基本中立客观
不确定
略有偏颇
明显偏颇
您对投诉调查过程的严谨性与细致程度是否满意?
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您对投诉最终处理结果的公平性满意度如何?
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投诉处理结果是否得到了有效执行?
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在投诉处理结束后,您是否担心会因投诉行为而受到负面影响?
您认为当前投诉处理机制在哪些方面最需要改进?(可多选)
流程透明度
处理时效性
调查人员的专业性与中立性
反馈与沟通机制
对投诉人的隐私保护
处理结果的执行与监督
其他
与提出投诉前相比,您对公司在处理员工关系方面的信任度有何变化?
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基于您的经历或了解,您是否会鼓励其他有需要的同事使用内部投诉渠道?
从0到10分,您有多大意愿向他人推荐公司的内部投诉处理机制?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
请分享一个您认为公司内部投诉处理做得好的具体案例或方面(若无,请填“无”):
请提出您对改进投诉处理公平性与员工满意度的具体建议: