您在过去一年中是否亲身经历或观察到职场矛盾（如意见分歧、沟通不畅、职责冲突等）？
是，亲身经历过
是，作为观察者看到过
没有经历过或观察到
不确定
您认为目前公司内部职场矛盾的主要来源是什么？
工作职责不清或交叉
部门间沟通不畅
团队成员性格或工作风格差异
资源分配不均
绩效评估或晋升机会
其他
总体而言，您对公司处理职场矛盾的重视程度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到职场矛盾时，您通常会首先采取哪种方式？
直接与对方沟通
向直属上级或HR寻求帮助
暂时搁置，等待其自行化解
通过非正式渠道（如同事）调解
其他
您是否清楚公司关于处理员工矛盾或投诉的正式流程与渠道？
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不清楚
您对直属管理者在调解下属间矛盾时的公正性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对人力资源部门（HR）在介入和处理职场矛盾时的专业性与有效性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为公司在化解职场矛盾方面，哪些支持措施比较有效？（可多选）
定期的团队建设活动
沟通技巧或冲突管理培训
明确的规章制度与流程
开放、透明的企业文化
匿名反馈或举报渠道
感觉都不够有效
您认为公司提供的冲突管理或沟通技巧培训是否充足？
非常充足且有效
有提供但效果一般
提供较少，无法满足需求
从未提供过
矛盾解决后，您对后续工作关系的恢复与改善情况满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的矛盾处理流程是否高效（即从提出到解决的时间）？
非常高效
比较高效
一般，有时会拖延
效率较低
不清楚
您希望公司在化解职场矛盾方面，未来应重点加强哪些方面？（可多选）
提升管理者的冲突调解能力
加强HR的介入时效与专业性
建立更便捷、保密的反馈渠道
推广积极健康的团队文化
提供更多实用的沟通培训
其他
基于您的观察或经历，公司处理矛盾的过程是否充分保护了相关员工的隐私？
从0到10分，您有多大意愿向同事推荐通过公司现有渠道解决职场矛盾？（0-完全不愿意，10-非常愿意）
总体而言，您认为公司当前的职场氛围是否健康、和谐？
非常健康和谐
比较健康和谐
一般，偶有摩擦
不太和谐，矛盾较多
非常不和谐
对于公司如何更有效地预防和化解职场矛盾，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）