您所在的部门是?
技术研发部
产品与设计部
市场与销售部
运营与客服部
人力资源部
财务与行政部
其他
请对当前流程审批系统的整体易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前流程审批的平均耗时如何?
非常快(1天内)
比较快(1-3天)
一般(3-5天)
比较慢(5-7天)
非常慢(超过7天)
在您看来,导致审批延迟的主要原因有哪些?(可多选)
审批人响应不及时
流程环节设置过多
系统不稳定或操作复杂
申请材料不清晰/不完整
跨部门沟通协调困难
缺乏明确的审批时限要求
其他
您是否能够清晰了解自己发起或处理的审批流程的当前状态?
总是可以,状态实时可见
大多数时候可以
偶尔需要主动询问
经常不清楚,缺乏有效通知
请对审批流程中通知提醒的及时性和有效性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您作为审批人时,审批决策所需的信息(如申请详情、历史记录、相关数据)是否充足且易于获取?
总是充足且易于获取
大多数时候充足
有时需要额外寻找信息
经常信息不足,影响决策
您认为哪些类型的审批流程效率亟待提升?(可多选)
费用报销
采购申请
请假/出差
合同/用印
项目立项
人事异动(入职/转正/调岗等)
IT资源申请
其他
基于您近期的体验,您有多大意愿向新同事推荐我们当前的审批流程?(0-10分,0分为完全不推荐,10分为非常愿意推荐)
您认为当前流程审批的标准化程度如何?
非常标准,同类申请处理方式一致
比较标准,但仍有改进空间
一般,存在因人而异的情况
不够标准,随意性较大
您希望通过哪些方式提升审批效率?(可多选)
简化审批环节
设置自动审批规则
优化移动端审批体验
加强审批人时限管理
提供更清晰的流程指引与模板
集成更多业务数据辅助决策
其他
当审批流程出现问题时(如卡顿、错误),寻求支持(如IT或流程管理员)的便捷程度如何?
非常便捷,问题能快速解决
比较便捷,但解决有时滞
一般,沟通渠道不够顺畅
不便捷,难以找到有效支持
请对流程审批相关的培训或文档支持(如操作手册、常见问题)的充分性进行评分(1-5分,1分为非常不充分,5分为非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为当前流程审批对您个人工作效率的影响是?
显著提升效率
略有提升
基本无影响
略有阻碍
严重阻碍效率
对于提升流程审批的效率和体验,您最迫切的一条建议是什么?
请描述一次您经历过的、让您感到非常高效或非常低效的具体审批事例(可选)。