您在工作中最常使用的核心数字化系统/平台是?
ERP系统(如SAP、Oracle)
CRM系统(如Salesforce)
HR系统(如Workday、北森)
财务/报销系统
内部自研业务平台
其他
总体而言,您认为该系统提供的数据准确性如何?(1分=非常不准确,5分=非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为该系统提供的数据可靠性如何?(1分=非常不可靠,5分=非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数据不准确或不可靠的情况主要发生在哪个环节?
数据录入/采集
数据处理/计算
数据存储/同步
数据展示/报表
数据传输/接口
不清楚
当您发现数据问题时,通常表现为?(可多选)
同一数据在不同报表中不一致
数据明显不符合逻辑或常识
数据与线下记录/实际情况不符
数据缺失或为空
数据更新延迟
其他
当您发现数据问题后,通常如何解决?
联系IT或系统管理员
联系数据录入部门/同事
自己手动核对修正
忽略,继续使用
不清楚如何反馈
您对数据问题反馈渠道的便捷性和响应速度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
数据问题得到解决后,您对修正结果的满意度如何?
非常满意,问题彻底解决
比较满意,基本解决
一般,部分解决
不满意,问题反复出现
问题从未得到有效解决
您认为当前系统对数据录入/修改的权限控制和审核流程是否严谨有效?(1分=非常无效,5分=非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响数据准确可靠性的主要原因有哪些?(可多选)
系统本身存在bug或设计缺陷
数据录入操作不规范或错误
缺乏有效的校验和审核机制
不同系统间数据同步不及时
历史数据迁移遗留问题
缺乏明确的数据管理责任
其他
数据不准确对您的工作造成了多大程度的影响?
严重影响,导致决策失误或返工
有影响,增加了额外核对时间
轻微影响,基本可以克服
几乎没有影响
不确定
您对管理层重视并致力于提升数据质量的努力认可度如何?(1分=完全不认可,5分=非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过与数据规范、系统操作相关的培训?
是,定期且系统
是,但不够系统
是,仅入职时一次
否,从未接受过
您认为现有培训对保障数据准确性的帮助有多大?(1分=毫无帮助,5分=帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大意愿向新同事推荐信赖并使用我们当前的数字化系统/数据?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您希望公司在提升数据质量方面优先采取哪些措施?(可多选)
优化系统功能,加强自动校验
完善数据管理制度和流程
加强员工数据素养培训
设立明确的数据负责人
定期进行数据质量审计
升级或更换现有系统
其他
请具体描述一个您曾遇到的、因数据不准确/不可靠而导致工作困扰的实例。
对于提升公司数字化数据的准确性和可靠性,您还有什么其他宝贵的意见或建议?