您办理离职证明的主要渠道是什么？
线上系统自助申请
直接联系HR部门
通过直属上级或部门助理
其他
请对您本次办理离职证明的整体流程效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到收到离职证明，您实际等待了多长时间？
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5-10个工作日
10个工作日以上
这个等待时间是否符合您最初的预期？
远快于预期
略快于预期
符合预期
略慢于预期
远慢于预期
在办理过程中，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）
申请渠道的便捷性
申请信息的填写与提交
HR或相关人员的响应速度
证明的审核与盖章流程
证明的发放/领取方式
其他
您获取离职证明的方式是？
电子版直接发送至邮箱
纸质版现场领取
纸质版邮寄
其他方式
请对离职证明的获取方式（如电子发送/邮寄等）的便利性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理过程中，如果需要与HR沟通，您认为沟通渠道是否畅通？
非常畅通，能快速得到有效回复
比较畅通，但回复有时不够及时
一般，沟通存在一定障碍
不太畅通，很难联系到负责人
完全没有沟通渠道
您收到的离职证明内容（如职位、在职时间、薪资等）是否准确无误？
完全准确
基本准确，有细微出入
有部分错误
有重大错误
未仔细核对
您认为离职证明的格式和内容是否规范、专业？
非常规范专业
比较规范
一般
不太规范
非常不专业
与您了解的其他公司相比，您认为本公司的离职证明办理效率处于什么水平？
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
基于本次体验，您有多大可能向他人推荐本公司的离职证明办理服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望通过哪些方式进一步提升离职证明办理效率？（可多选）
优化线上申请系统，简化步骤
明确公示办理时限与进度查询
设立专人专岗负责，提高响应速度
提供多种获取方式（如电子签章）
加强流程自动化，减少人工干预
其他
对于提升离职证明办理效率与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？