您所在的部门是？
技术研发部
产品设计部
市场营销部
运营支持部
人力资源部
财务部
行政管理部
其他
您在公司的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在过去一年中，您是否曾通过正式渠道（如系统、邮件、会议等）提出过工作相关的诉求或建议？
总体而言，您对过去一年公司/管理层对员工诉求的重视程度感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的亲身经历，您有多大可能向同事推荐通过公司现有渠道提出诉求？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为公司处理员工诉求最常见的渠道是？
直属上级
部门负责人
人力资源部
总经理/高管信箱
员工座谈会/沟通会
线上匿名系统
工会/员工代表
其他
您对诉求提出后，相关负责人的响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对诉求处理过程中的沟通透明度（如进展告知、原因说明）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出的诉求，最终得到解决或明确答复的比例大约是？
几乎全部（80%以上）
大部分（50%-80%）
约一半（40%-60%）
少部分（20%-40%）
几乎没有（20%以下）
您曾提出过哪些方面的诉求？（可多选）
工作流程与效率
团队协作与沟通
个人职业发展与培训
薪酬福利
工作环境与设备
工作压力与负荷
企业文化与氛围
管理制度与政策
其他
对于已解决的诉求，您对最终的解决方案或结果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公司在处理员工诉求时，主要存在哪些不足？（可多选）
响应速度慢
处理流程不清晰
沟通反馈不足
解决方案缺乏实效
对不同诉求有选择性处理
管理层重视程度不够
缺乏有效的追踪与闭环机制
其他
当诉求未被解决或未获满意答复时，您通常会？
再次沟通或向上反馈
向其他相关部门反映
暂时搁置，不再提起
感到失望，可能影响工作积极性
考虑其他选择（如离职）
您认为公司“员工诉求解决机制”对提升您的整体工作满意度影响大吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个理想的员工诉求处理机制，其最重要的特性是？
绝对的保密与匿名性
极快的响应与处理速度
高度的透明与全程沟通
管理层的高度重视与亲自参与
解决方案的彻底性与有效性
简单易用的提交渠道
您希望公司在哪些方面优先改进，以更好地处理员工诉求？（可多选）
建立更清晰、标准化的处理流程
设立专门的反馈渠道与负责人
定期公开诉求处理进展与典型案例
加强对管理者的相关培训
将诉求解决情况纳入管理者考核
举办更多高层与员工的面对面沟通会
优化线上诉求提交系统
其他
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）诉求处理经历，以及它带给您的感受。
对于公司如何构建一个更高效、可信赖的员工诉求解决体系，您还有哪些具体的建议？