您所在的部门/业务单元是？
技术研发中心
产品设计部
市场营销部
销售部
客户服务部
人力资源部
财务部
行政与后勤部
其他
您在本公司的司龄是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对IT支持服务（如网络、系统、硬件维护）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行政后勤服务（如办公环境、物资采购、差旅安排）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源服务（如薪酬福利、员工关系、培训发展）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务报销与预算支持服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司的内部服务支持体系？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为目前最需要优化或提升的企业服务是哪些？（可多选）
IT支持响应速度与专业性
行政办公环境与设施
会议与活动支持
人力资源政策与流程透明度
薪酬福利的竞争力与公平性
培训与职业发展机会
财务流程的便捷性与效率
跨部门协作与沟通支持
其他
当您遇到企业服务相关问题时，通常通过哪种渠道寻求帮助？
内部服务台/热线
直接联系对口部门同事
通过即时通讯工具（如企业微信/钉钉）
提交线上工单系统
其他
您对企业服务请求的响应速度是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对企业服务问题的解决质量与最终效果是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响您对企业服务的满意度？（可多选）
解决问题的速度
服务人员的专业性与态度
流程是否清晰便捷
解决方案的最终效果
服务的主动性与前瞻性
沟通的透明度与及时性
其他
您认为公司内部服务信息的传达是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
请分享一个您近期经历过的、让您感到满意的企业服务案例或瞬间。（选填）
请提出1-2条您认为最迫切、最具体的企业服务改进建议。
总体而言，您对公司当前提供的企业服务支持体系的评价是？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，有提升空间
不太满意，低于预期
非常不满意，亟待改善