您所在的部门/业务线是？
生产/制造
销售/市场
客户服务
技术研发
行政/职能支持
其他
您目前的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对公司现有的员工诉求反馈渠道（如意见箱、内部论坛、直属领导、HR等）的知晓度和易用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有工作或生活上的困难、建议或诉求时，您通常会优先选择哪种方式尝试反映？
直接向直属上级反映
向部门负责人或更高层领导反映
通过HR部门或员工关系渠道
使用公司内部的匿名意见反馈平台
与同事私下讨论，但不正式反映
暂时不反映，先观察
您向公司反映诉求后，通常多久能得到初步回应或确认收到？
3个工作日内
1周内
2周内
1个月内
超过1个月
从未得到过回应
未曾反映过
您对诉求处理过程的透明度（例如，是否告知处理进度、负责部门等）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对已反馈诉求的最终解决结果或处理方案的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前诉求反馈机制存在哪些主要障碍？（可多选）
反馈渠道不明确或宣传不足
担心被打击报复或影响个人发展
流程繁琐，反馈成本高
反馈后石沉大海，没有下文
处理周期过长
处理结果不透明
诉求未被认真对待
其他
您是否相信公司管理层会认真对待并尽力解决一线员工的合理诉求？
基于您的体验，您有多大意愿向其他同事推荐使用公司现有的诉求反馈渠道？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您希望公司增加或强化哪些类型的诉求反馈方式？（可多选）
定期（如每季度）的匿名线上调研
高管/管理层定期的一线座谈会
设立独立的员工关系专员或热线
开发更便捷的移动端匿名反馈App
建立跨部门的员工代表委员会
其他
您认为，对于一线员工的普遍性诉求，公司目前采取的改进措施是否有效？
非常有效，能看到明显改善
比较有效，有一些改善
效果一般，改善不明显
效果甚微，问题依旧
不清楚
您的直属上级在倾听和传达您的诉求方面，表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个绝对保密的“直通CEO”渠道，您会更有意愿提出哪类诉求？
关于公司战略和文化的建议
关于工作流程和效率的改进建议
关于薪酬福利的诉求
关于团队管理或人际关系的困扰
关于职业发展路径的困惑
可能仍然不会使用
请描述一次您认为公司（或您的上级）成功处理员工诉求的积极案例，或一次令您失望的负面经历。（选填）
您希望通过诉求反馈，最终实现哪些方面的改善？（可多选）
薪酬福利待遇
工作环境与设施
工作流程与效率
团队氛围与沟通
培训与职业发展机会
管理制度与公平性
工作与生活平衡
其他
您认为，提升“诉求直达”满意度的最关键因素是什么？
高层管理者的重视与承诺
建立保密、安全的反馈机制
确保及时、透明的反馈与跟进
切实解决问题，看到实际改变
中层管理者的有效传达与执行
对于如何构建一个更高效、更受员工信任的诉求直达机制，您还有哪些具体的建议或想法？