员工人事档案查询便捷度满意度调研

您好!为持续优化人事档案管理服务,提升员工查询体验,我们诚邀您参与本次便捷度满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进系统与服务,感谢您的参与!
您在过去一年内查询个人人事档案的频率是?
从未查询
1-2次
3-5次
6次及以上
您最常使用哪种方式查询人事档案?
公司内部HR系统/员工自助平台
直接联系HR部门
通过直属上级或部门助理
其他方式
请对当前人事档案查询渠道的【易用性】进行评分(1分非常困难,5分非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前人事档案查询渠道的【响应速度】进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要等待多久才能获得所需的档案信息?
即时获取(系统自动)
1个工作日以内
1-3个工作日
超过3个工作日
不确定/时间不固定
您通常需要查询哪些类型的档案信息?(可多选)
劳动合同与协议
薪资与福利记录
绩效考核记录
培训与发展记录
考勤与休假记录
个人信息(如联系方式、学历)
其他
您认为当前查询系统或流程的信息更新是否及时?
非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
在查询过程中,您是否遇到过信息不准确或缺失的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在查询档案时,曾遇到过哪些困难或障碍?(可多选)
系统登录复杂或故障
找不到查询入口或功能
界面不友好,操作复杂
查询结果不清晰或难以理解
需要多次联系HR或审批
信息安全顾虑
没有遇到困难
请对HR部门在提供档案查询支持时的【服务态度与专业性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解公司关于人事档案信息安全和隐私保护的政策?
非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解
您对通过手机等移动端访问人事档案的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
您希望未来人事档案查询系统增加或优化哪些功能?(可多选)
更清晰的分类与搜索
一键导出或打印功能
关键信息变更提醒
在线申请开具证明
与考勤、薪酬等系统数据联动
更完善的帮助指引或FAQ
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向同事推荐当前的人事档案查询方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升人事档案查询的便捷度与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建