员工入职材料电子化办理满意度调研

您好!为持续优化入职流程,提升新员工体验,我们诚邀您参与本次关于入职材料电子化办理满意度的调研。您的反馈至关重要,所有信息将仅用于流程改进,感谢您的支持!
您最近一次办理电子化入职是在多久之前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年至1年前
1年以前
总体而言,您有多大可能向新同事推荐使用这套电子化入职系统?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为整个电子化入职流程的清晰度和引导性如何?
非常清晰,每一步都有明确指引
比较清晰,大部分能理解
一般,有些地方需要自行摸索
比较混乱,指引不足
非常混乱,完全不清楚流程
在办理过程中,您认为系统(网页/APP)的稳定性和响应速度如何?
非常稳定且快速
比较稳定,偶尔卡顿
一般,时有加载缓慢或卡顿
不太稳定,经常出现卡顿或错误
极不稳定,频繁崩溃或无法访问
您通过电子化系统办理了以下哪些入职材料?(可多选)
个人信息登记表
劳动合同/协议
银行卡/工资信息
社保/公积金材料
学历/资质证明上传
员工手册确认
其他(如背景调查授权等)
填写和上传各类表单、证明文件的便捷性如何?
非常便捷,界面友好,操作简单
比较便捷,基本能顺利完成
一般,部分操作有些繁琐
不太便捷,操作复杂,容易出错
非常不便捷,体验很差
电子签名或在线确认功能的使用体验如何?
体验极佳,安全便捷
体验良好,过程顺畅
体验一般,无特别感受
体验较差,操作不便或有疑虑
体验很差,拒绝使用或无法完成
系统提供的帮助信息(如FAQ、操作指引、客服入口)是否有效解决了您遇到的问题?
非常有效,能快速找到解决方案
比较有效,大部分问题能得到解答
一般,信息有限,部分问题仍需人工协助
不太有效,很难找到有用信息
完全无效,没有提供实质帮助
与传统的纸质办理方式相比,您认为电子化入职在效率上的提升程度如何?
效率显著提升,节省大量时间
效率有一定提升
效率差不多,没有明显感觉
效率反而降低了
不确定/未经历过纯纸质流程
您对电子化入职过程中个人信息和数据安全的信任度如何?
非常信任,认为安全措施完善
比较信任,但仍有少量顾虑
一般,持中立态度
不太信任,存在安全担忧
非常不信任
在办理过程中,如果需要人工协助(如HR、IT支持),相关人员的响应速度和解决问题的能力如何?
响应迅速,问题高效解决
响应及时,基本能解决问题
响应较慢,但最终能解决
响应迟缓,问题解决不彻底
几乎无法获得有效协助
您认为当前电子化入职系统在哪些方面做得比较好?(可多选)
流程设计清晰
操作界面简洁
节省时间和纸张
信息填写有智能提示或校验
状态跟踪透明(如办理进度)
移动端适配性好
与后续系统(如OA、考勤)衔接顺畅
您认为当前电子化入职流程最需要改进的方面是?(可多选)
简化操作步骤
提升系统稳定性与速度
优化界面和指引说明
增加更多在线帮助或智能客服
加强数据安全说明与保障
完善材料上传的兼容性与提示
加快后台审核与反馈速度
改善移动端体验
请对“通过电子化系统,您能清晰了解入职办理的整体进度”这一说法进行评分。(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“电子化入职流程让您对公司留下了良好的第一印象”这一说法进行评分。(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您对本次电子化入职办理体验的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对入职材料电子化办理流程还有哪些具体的意见或改进建议?(如:希望增加的功能、优化的环节等)
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如果方便,请留下您的部门或岗位信息(选填),这将帮助我们进行更细致的分析。
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