您最近一次办理社保（含养老、医疗等）转移接续业务是在什么时候？
6个月内
6个月至1年内
1年至2年内
2年以上
从未办理过
您是通过哪个渠道了解社保转移接续的办理流程和所需材料的？
公司HR/人事部门
社保局官方网站/APP
同事/朋友告知
第三方服务机构
其他
请您对HR/服务部门提供的流程指引清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对办理过程中所需材料的明确性和完整性进行评分（1-5分，1分非常不明确，5分非常明确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若在材料准备阶段遇到过困难，请简要描述具体是哪些方面（如：证明开具难、信息不一致等）。
请您对HR/服务部门在材料审核与提交环节的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在业务办理期间，您是否能及时查询到办理进度？
能，有明确的进度反馈
偶尔能，反馈不规律
不能，完全不清楚进度
请您对整体办理周期（从启动到办结）的时长满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理过程中，您是否曾就疑问咨询过HR或相关服务人员？
若曾咨询，请您对咨询渠道的便利性（如电话、邮件、即时通讯）进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若曾咨询，请您对服务人员的专业解答与态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社保转移接续服务最大的痛点或不便之处在于？
流程复杂，环节多
材料要求不明确或难获取
办理周期过长
沟通反馈不及时
线上系统不好用
其他
您希望公司在社保转移接续服务方面提供哪些额外的支持或优化？
提供更详细的图文/视频指引
设立专人专岗提供咨询
简化内部审批流程
开发线上进度实时查询系统
定期举办政策解读讲座
其他
基于您本次或过往的体验，您有多大可能向同事或朋友推荐公司的社保转移接续服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您对公司目前提供的社保转移接续服务满意吗？
对于提升公司社保转移接续服务的质量与效率，您还有哪些具体的意见或建议？