员工电动车充电设施满意度调研

您好!为持续优化公司电动车充电设施,提升员工使用体验,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
您是否使用过公司的电动车充电设施?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
您驾驶的电动车类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
电动摩托车/电动自行车
其他
您通常使用公司充电设施的频率是?
每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少使用
您最常使用哪个时段的充电设施?
上午上班前 (8:00前)
上午工作时间 (8:00-12:00)
午休时间 (12:00-13:30)
下午工作时间 (13:30-18:00)
下班后 (18:00后)
您认为公司现有充电桩的数量是否充足?
非常充足,无需等待
基本充足,偶尔需要等待
比较紧张,经常需要等待
严重不足,很难找到空位
不清楚
请对充电桩的布局合理性(如位置是否方便、指示是否清晰)进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对充电桩的设备完好率(如是否经常出现故障)进行评分(1-5分,1分为经常故障,5分为几乎无故障)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对充电速度的满意度进行评分(1-5分,1分为非常慢/不满意,5分为非常快/满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的充电收费标准(如有)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不收费,无此问题
您在使用充电设施时,遇到过哪些问题?(可多选)
充电桩故障无法使用
车位被非电动车占用
充电速度过慢
支付/计费系统问题
找不到空余充电位
操作流程复杂
充电线长度不够
其他
请具体描述您遇到的最主要问题或不便之处:
    ____________
请对充电区域的卫生与环境状况(如是否整洁、有无遮阳/避雨设施)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解公司关于充电设施使用的管理规定或安全须知?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
您希望公司未来在充电设施方面增加哪些功能或服务?(可多选)
增加充电桩数量
增设快充桩
提供手机App预约/查看空位
改善遮阳/避雨设施
提供充电线租借服务
优化支付方式(如扫码支付)
加强日常维护与清洁
其他
您认为充电设施的管理与维护响应速度如何?
响应迅速,问题能及时解决
响应一般,问题能解决但较慢
响应较慢,问题解决不及时
不清楚/未报修过
对于充电设施的运营管理(如规则、通知、反馈渠道),您有何建议?
    ____________
基于您的整体使用体验,您有多大可能向同事推荐使用公司的电动车充电设施?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来购买或更换电动车的意愿如何?
计划近期购买/更换
未来1-3年内考虑
未来3-5年内考虑
暂无计划
不确定
您主要通过哪些渠道了解公司充电设施的相关信息?(可多选)
公司内部通知/邮件
同事间口口相传
现场标识/指引
部门负责人传达
从未收到过相关信息
其他
对于公司支持员工绿色出行,您还有哪些其他意见或期望?
    ____________

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