您主要通过哪种设备访问企业邮箱？
公司电脑（PC/Mac）
个人电脑（PC/Mac）
公司手机/平板
个人手机/平板
多种设备混合使用
总体而言，您有多大可能向同事推荐使用当前的企业邮箱系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对邮箱系统的登录便捷性进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对邮箱系统的界面设计与操作流畅度进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对邮箱的收发信稳定性（是否经常丢信、延迟）进行评分（1-5分，1分=非常不稳定，5分=非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对邮箱的垃圾邮件过滤效果进行评分（1-5分，1分=效果很差，5分=效果很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对邮箱的搜索功能（查找历史邮件）进行评分（1-5分，1分=非常难用，5分=非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对邮箱的附件上传/下载速度与大小限制进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用企业邮箱的哪些功能？（可多选）
收发内部邮件
收发外部邮件
邮件分类/标签
日历日程管理
联系人/通讯录
任务待办事项
邮件自动转发/回复
邮件加密/安全功能
其他
您在使用企业邮箱过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
登录困难或频繁掉线
收发邮件延迟或失败
垃圾邮件过多
搜索功能不好用
附件上传下载慢或失败
界面卡顿、操作不流畅
移动端体验差
存储空间不足
与其他办公软件（如OA、会议系统）集成不畅
未遇到过问题
您认为当前邮箱的存储空间是否满足您的日常工作需求？
完全满足
基本满足
一般，偶尔需要清理
不太满足，经常需要清理
严重不足
您对企业邮箱提供的安全防护措施（如防病毒、防钓鱼、邮件加密等）是否感到放心？
请对邮箱的移动端（App或网页版）使用体验进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到邮箱使用问题时，通常如何解决？
查阅帮助文档/FAQ
联系IT支持部门
询问同事
自行搜索解决
忽略问题，凑合用
请对IT部门提供的邮箱相关支持服务（响应速度、解决能力）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来企业邮箱在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
提升收发信速度与稳定性
优化界面与操作体验
增强垃圾邮件与安全防护
改进搜索与邮件管理功能
增加智能分类/摘要功能
更好地与团队协作工具（如即时通讯、文档）集成
提供更完善的移动端功能
增加云盘或大附件解决方案
提供更详细的使用培训或指南
其他
与您曾使用过的其他企业邮箱或个人邮箱相比，您如何评价当前的企业邮箱？
明显优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
明显差于其他
请分享您对企业邮箱系统最不满意或最希望改进的一点是什么？
对于企业邮箱的使用，您是否有其他具体的意见或建议？（如功能、培训、政策等）