您所在的部门属于？
技术/研发部
产品/项目部
市场/销售部
运营/客服部
人事/行政部
财务/法务部
其他
您认为跨部门推诿问题主要发生在哪些环节？（可多选）
任务/需求交接
责任界定不清
资源（人力/预算）分配
问题/故障处理
项目进度跟进
信息/数据共享
绩效考核关联
请对目前公司处理跨部门推诿问题的整体流程效率进行评分。（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现推诿时，通常由谁出面协调解决？
双方员工自行沟通
双方部门主管
更高层级领导
专门的协调部门/人员
通常不了了之
基于您最近的经历，您有多大意愿向同事推荐使用现有的跨部门问题解决机制？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为导致推诿问题的主要原因有哪些？（可多选）
部门KPI目标冲突
流程制度不清晰
沟通渠道不畅
权责划分模糊
团队文化/本位主义
缺乏高层支持与问责
信息不透明不对称
现有的问题上报或协调机制（如工单系统、会议等）是否易于使用？
非常容易，清晰便捷
比较容易，但可优化
一般，有些繁琐
比较困难，效率低下
从未使用过
请对跨部门问题解决后，相关责任方的后续跟进与反馈情况进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司高层对解决跨部门推诿问题的重视程度如何？
非常重视，并积极推动
比较重视，但行动有限
一般，口头支持为主
不太重视
不清楚
您认为哪些措施能有效减少跨部门推诿？（可多选）
明确并公开权责流程
建立跨部门联合KPI
设立常设协调机构/岗位
定期召开跨部门复盘会
加强团队建设与文化交流
升级协同办公工具
强化高层问责与奖惩
在解决推诿问题的过程中，各部门间的信息共享是否充分、及时？
非常充分及时
比较充分
一般，时有滞后
不太充分，信息闭塞
非常不充分
请描述一次您亲身经历的、成功解决的跨部门推诿案例，关键成功因素是什么？（选填）
总体而言，您对目前公司跨部门协作氛围的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前推诿问题对您个人工作效率的影响程度是？
严重影响，经常受阻
有较大影响
有一定影响
影响很小
没有影响
您希望通过哪些方式获得本次调研的反馈或改进进展？（可多选）
公司全员邮件通告
部门内部会议传达
内部公告板/知识库
不特别需要反馈
其他
对于彻底改善跨部门推诿问题，您最重要的一个建议是什么？