您参加本次服务礼仪培训的岗位类别是？
一线服务人员
客户服务专员
销售/顾问
管理人员
行政/后勤人员
其他
请对本次培训的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事推荐本次服务礼仪培训课程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为培训内容的实用性如何？
非常实用，可直接应用于工作
比较实用，大部分内容有帮助
一般，部分内容有用
不太实用，与实际工作脱节
完全不实用
您认为本次培训哪些部分对您最有帮助？（可多选）
仪容仪表规范
礼貌用语与沟通技巧
接待与引导流程
处理客户异议与投诉
跨文化服务礼仪
团队协作与内部礼仪
模拟场景演练
其他
培训讲师的授课水平与专业度如何？
非常专业，讲解清晰生动
比较专业，能较好传授知识
一般
专业性有待提升
非常不专业
培训中使用的教材、案例或辅助材料（如PPT、视频）质量如何？
质量很高，易于理解
质量较好，基本满足需求
质量一般
质量较差，有待改进
没有提供或未使用
培训现场的互动与参与感如何？
互动充分，参与感很强
有一定互动，参与感尚可
互动一般
互动较少，参与感不强
几乎没有互动
本次培训对提升您个人服务礼仪意识与技能的帮助程度如何？（1分为毫无帮助，5分为帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训后的跟进与支持（如资料分享、答疑）是否到位？
您更希望未来的培训在哪些方面进行加强或改进？（可多选）
增加更多实战演练与角色扮演
提供更丰富的行业案例分析
延长培训时间或分模块深入
邀请更多资深讲师或外部专家
提供线上复习资料或微课程
加强训后跟踪与效果评估
优化培训时间与地点安排
其他
经过本次培训，您对自己在工作中应用服务礼仪的信心如何？
信心大幅提升
信心有一定提升
信心变化不大
信心反而有所下降
您对本次培训的讲师或课程内容还有哪些具体的表扬或建议？
您认为本次培训的组织与通知流程是否清晰顺畅？
非常清晰顺畅
比较清晰顺畅
一般
有些混乱
非常混乱
您对本次培训的总体性价比（投入的时间、精力 vs. 收获）如何评价？（1分为性价比极低，5分为性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式巩固和应用培训所学？（可多选）
立即在工作中尝试应用
与同事分享讨论
复习培训笔记或材料
参加后续的进阶培训
暂时没有特别行动
其他
如果未来有同系列或更深入的礼仪相关课程，您是否愿意参加？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您计划将本次培训所学应用到实际工作中的具体场景或例子。
与您之前参加过的其他培训相比，本次培训的整体体验处于什么水平？
属于最好的一类
高于平均水平
处于平均水平
低于平均水平
属于较差的一类