员工食堂就餐排队时间满意度调研

亲爱的同事,您好!为了解大家对食堂就餐排队时间的感受,以便我们优化服务、提升效率,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实体验填写,感谢您的支持!
您通常在哪个时间段到食堂用餐?
11:30前(较早)
11:30-12:30(高峰期)
12:30-13:00(较晚)
13:00后
您平均每周在食堂用餐几次?
少于2次
2-4次
5次或以上
您通常选择的就餐方式是?
堂食
打包带走
您认为食堂当前的整体排队秩序如何?
非常有序
比较有序
一般
比较混乱
非常混乱
您从开始排队到取餐完成,平均需要多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您对当前平均排队时长的满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同事推荐在食堂就餐的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为排队时间过长,最主要的影响是什么?
压缩了午休时间
影响下午工作状态
导致饭菜变凉
造成心情烦躁
其他
您认为哪些因素导致了排队时间较长?(可多选)
窗口/取餐线数量不足
工作人员打餐速度慢
部分菜品准备不足或补餐慢
就餐高峰期人流过于集中
支付环节(刷卡/扫码)效率低
排队路线设计不合理
您是否曾因为排队时间过长而放弃在食堂用餐?
经常
偶尔
很少
从未
为缩短排队时间,您更倾向于接受或希望看到哪些改进措施?(可多选)
增加取餐窗口/线
优化菜品摆放,提高打餐效率
推行线上提前点餐、到点自提
实行错峰用餐的弹性时间安排
增设快速取餐通道(如套餐专线)
改善支付方式(如人脸识别支付)
如果推行线上提前点餐,您愿意尝试吗?
非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您对食堂工作人员在排队高峰期的服务效率评价如何?(1分表示效率很低,5分表示效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与公司周边其他就餐选择相比,您认为食堂的排队时间处于什么水平?
明显更短
略短一些
差不多
略长一些
明显更长
对于优化排队流程、缩短等待时间,您是否有其他具体的建议或想法?
    ____________
您的部门/岗位类别是?
技术/研发
市场/销售
职能/行政
生产/运营
其他

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