您目前所在的销售岗位是？
电话销售
门店销售
线上客服/销售
大客户经理
其他
总体而言，您对公司目前提供的销售话术支持（包括话术手册、脚本、案例库等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的销售话术资源？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您主要通过哪些渠道获取或学习销售话术？（可多选）
公司内部培训
话术手册/电子文档
经验丰富的同事分享
线上学习平台/课程
自行总结摸索
其他
现有销售话术的更新频率是否能跟上市场或产品变化？
完全跟不上，严重滞后
比较滞后
基本能跟上
更新及时
非常及时，总能领先一步
现有销售话术在应对客户常见异议（如价格太高、不需要等）方面的实用性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售话术支持在哪些方面有待加强？（可多选）
话术的个性化与灵活性
针对不同客户类型的细分话术
成功案例的丰富性与真实性
应对复杂或突发状况的脚本
与最新产品/促销活动的结合度
可视化或多媒体呈现形式
其他
在您使用公司提供的话术时，通常如何进行转化或调整？
完全照搬，不做修改
根据客户情况做小幅调整
仅参考核心逻辑，大部分自己组织语言
基本不使用，主要靠个人经验
公司组织的销售话术相关培训（如工作坊、演练等）对您的实际帮助有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种形式的话术支持对您最有效？
文字版标准话术脚本
音频/视频示范
情景模拟与角色扮演
实时辅导与反馈
同行成功案例分享
您希望未来增加哪些类型的话术支持内容？（可多选）
行业趋势与话术应对
竞品对比与转化话术
高价值客户谈判话术
线上社交平台沟通话术
客户关系维护与复购话术
数据分析驱动的话术优化建议
其他
当您遇到无法应对的销售场景时，最常寻求的帮助来源是？
直属上级/经理
团队内优秀同事
公司内部知识库/资料
外部学习资源
自己研究解决
您认为管理层对销售话术支持的重视和投入程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于现有支持，您对自己运用话术达成销售目标的信心程度是？
请分享一个您运用公司提供的话术（或在其启发下）成功促成交易的简要案例或经历。
对于优化公司的销售话术支持体系，您最重要的一个建议是什么？
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