您所在的部门/车间是？
生产一部
生产二部
装配车间
机加工车间
设备维护部
其他
您日常操作或依赖的主要设备类型是？
数控机床
注塑机
冲压设备
自动化流水线
检测仪器
其他
请您对当前生产设备的整体稳定性和可靠性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内，您有多大意愿向其他同事推荐我们当前的设备维护服务？
当设备出现故障时，通常的响应速度如何？
非常及时，立刻响应
比较及时，在可接受时间内
一般，有时需要等待
较慢，影响生产进度
非常慢，严重影响生产
设备维护人员的专业技能水平如何？
非常专业，能快速准确解决问题
比较专业，能解决大部分问题
一般，有时需要外部支持
不够专业，经常无法彻底解决
非常不专业
设备维护后，问题是否得到根本性解决？
总是彻底解决，很少复发
通常能解决，偶尔会复发
有时能解决，有时只是临时处理
经常只是临时处理，很快又出问题
基本无法解决
您认为当前设备维护流程在哪些方面有待改进？（可多选）
报修渠道不够便捷
响应及处理速度慢
备品备件供应不及时
维护人员技能不足
预防性维护计划执行不到位
故障原因分析与反馈不透明
其他
现有的预防性维护（定期保养、点检）计划执行得如何？
非常严格且有效，显著减少故障
执行较好，有一定效果
执行一般，效果不明显
执行不到位，流于形式
几乎没有系统的预防性维护
请您对维护过程中与您的沟通情况（如故障说明、处理进度、注意事项告知等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过与设备操作、基础保养或简单故障识别相关的培训？
接受过系统且充分的培训
接受过一些基础培训
仅接受过简单口头指导
从未接受过任何相关培训
您认为哪些类型的培训对您的工作更有帮助？（可多选）
设备操作规程与安全
日常保养与点检方法
常见故障识别与应急处理
设备基本原理与结构
与维护人员的有效沟通协作
其他
设备故障对您个人工作效率的影响程度如何？
影响非常大，经常导致任务中断
影响较大，有时需要等待
有一定影响，但可以调整
影响较小
几乎没有影响
您对设备维护相关的安全措施和防护是否满意？
非常满意，措施全面到位
比较满意，基本有保障
一般，有些地方有待加强
不太满意，存在安全隐患
非常不满意
请描述一次令您印象深刻的（无论正面或负面）设备维护经历，以及您的感受。
您是否清楚设备故障的正式报修渠道和流程？
非常清楚，并知道如何操作
大致清楚
知道一部分，但不完全
不太清楚
完全不清楚
您希望通过哪些方式获取设备维护状态或维修进度信息？（可多选）
车间公告板/看板
企业内部通讯软件（如钉钉、企业微信）
短信或电话通知
维护人员现场告知
线上报修系统状态跟踪
其他
请您对维护团队的服务态度与合作精神进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与去年同期相比，您感觉今年的设备整体状况如何？
有明显改善
略有改善
基本持平
略有恶化
明显恶化
对于提升生产设备维护的整体满意度，您最重要的一个建议是什么？
您认为公司在生产设备方面的投入（如更新换代、升级改造）是否足够？
非常足够，设备先进
比较足够，能满足需求
一般，有些设备已陈旧
不太足够，设备老化严重
严重不足，急需改善
您个人在设备维护方面，最希望获得哪些支持？（可多选）
更快捷的维修响应
更专业的维修技术
更充足的备件供应
更有效的操作培训
更透明的维修进度反馈
更友好的沟通与服务
其他