员工对质检岗位服务满意度调研问卷

您好!为持续提升质检岗位的服务质量与支持效能,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们精准定位改进方向,共同优化工作流程与协作体验。请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!
您所在的部门是?
生产部
质量部
技术/研发部
供应链/物流部
其他
您与质检岗位的协作频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少或没有
请对质检人员的服务响应速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对质检人员沟通的清晰度与专业性进行评分(1分表示非常不清晰/不专业,5分表示非常清晰/专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对质检流程的明确性与可操作性进行评分(1分表示非常不明确/难以操作,5分表示非常明确/易于操作)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向其他同事推荐与本部门质检岗位合作?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为质检人员在哪些方面做得较好?(可多选)
问题发现准确
报告出具及时
沟通态度友善
提供改进建议
流程熟悉规范
跨部门协作顺畅
其他
您认为当前质检服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
响应时效
检测标准一致性
沟通反馈机制
报告详细程度
问题追溯与解决支持
培训与指导
设备或工具支持
其他
质检报告对您工作的指导作用如何?
作用非常大,是重要决策依据
作用较大,有参考价值
作用一般,仅作了解
作用较小,参考有限
几乎没有作用
当对质检结果有异议时,您通常如何解决?
直接与质检人员沟通解决
通过直属上级协调
按照既定申诉流程处理
暂时搁置,后续再看
其他方式
请对质检岗位提供的培训或标准宣导效果进行评分(1分表示效果很差,5分表示效果很好;若未接受过相关培训,请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为质检岗位的资源配置(如人员、设备)是否充足?
非常充足
比较充足
一般
略有不足
严重不足
您希望通过哪些方式加强与质检岗位的协作?(可多选)
定期沟通会议
建立更便捷的线上协作平台
共享更详细的项目进度信息
联合进行问题分析与改进
增加交叉培训
其他
总体而言,您对当前质检岗位服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请具体描述一次您认为与质检岗位合作非常成功(或非常不满意)的经历及其原因:
    ____________
对于提升质检岗位的整体服务价值,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续关于质检服务改进的深度访谈或座谈会?
非常愿意
视情况而定
不愿意

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