您是否亲身经历了本次公关危机事件？（例如：直接面对客户/公众询问、收到相关负面信息等）
在危机事件发生后，您通过何种渠道首次了解到公司的官方回应或立场说明？
公司内部邮件/通知
直属领导/团队会议传达
公司内部通讯平台（如钉钉、企业微信）
公共媒体/社交网络
同事间私下交流
其他
请评价公司官方信息发布的及时性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价公司官方信息发布的清晰度与准确性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
危机期间，公司为您提供了哪些形式的支持？（可多选）
明确的口径与应答话术指导
心理疏导或压力管理资源
额外的管理层沟通与答疑会议
针对外部询问的流程指引
未提供任何专门支持
其他（请在后文说明）
总体而言，您认为公司提供的危机应对支持是否充足？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的直属上级在危机期间是否与您进行过沟通，提供指导或安抚？
主动且频繁沟通
主动沟通过一两次
被动回应，未主动沟通
完全没有沟通
您对直属上级在危机沟通中的支持作用感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
危机事件是否对您的日常工作情绪或状态产生了负面影响？
产生了严重的负面影响
产生了一定的负面影响
基本没有影响
反而产生了积极影响（如团队凝聚力增强）
您认为公司在未来的危机应对中，最需要在哪些方面加强员工支持？（可多选）
更快速、透明的信息同步机制
更具体、可操作的对客沟通指南
加强中层管理者的危机沟通培训
设立员工心理支持热线或渠道
建立危机案例库与复盘学习机制
其他（请在后文说明）
基于本次经历，您有多大意愿向他人推荐本公司作为雇主？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请分享一个您在本次危机应对过程中，感受到最有效或最无效的具体支持事例。
对于公司如何更好地在危机中支持员工，您还有哪些具体的意见或建议？
您所在的部门是？
业务/销售部门
市场/公关部门
产品/研发部门
运营/客服部门
职能支持部门（人力、财务、行政等）
其他
您在公司的服务年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上