企业微信使用满意度调研

您好!为持续优化企业微信的使用体验,提升工作效率与沟通协作,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品与服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部分析。感谢您的支持!
您使用企业微信的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用
您最常使用企业微信的哪个功能?
即时消息/群聊
工作台/应用
文档协作
会议/音视频通话
公告/通知
其他
请对“企业微信的消息收发稳定性(如消息延迟、丢失)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“企业微信的界面设计与操作便捷性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同事或朋友推荐使用企业微信的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业微信的哪些方面最让您满意?(可多选)
与微信的互通能力
文件传输与存储
日程与待办管理
审批、汇报等OA流程
第三方应用集成
信息安全与权限管理
客户联系功能(如对外收款、客户群)
其他
您认为企业微信目前最需要改进的方面是?(可多选)
系统运行速度与性能
功能复杂度过高/学习成本
某些特定功能缺失
移动端与PC端体验不一致
通知管理(如消息过多、分类不清)
搜索功能(找人、找聊天记录、找文件)
与其他办公软件的兼容性
其他
您认为企业微信对您日常工作效率的提升作用如何?
显著提升
有一定提升
没有明显影响
反而降低了效率
请对“企业微信的会议功能(如音视频质量、共享屏幕、预约会议)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“企业微信的文档协作功能(如腾讯文档集成、在线编辑)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用企业微信时,遇到技术问题(如卡顿、闪退、功能异常)的频率是?
非常频繁
偶尔
很少
从未遇到
当您遇到技术或使用问题时,通常如何解决?
    ____________
您认为企业微信的“工作台”中,内置或集成的应用是否满足您的工作需求?
完全满足
大部分满足
一般
不太满足
完全不满足
您希望未来在企业微信中看到哪些新功能或改进?(可多选)
更智能的消息分类与过滤
更强大的自动化流程(机器人)
更深入的业务系统集成
更丰富的团队协作模板
更完善的数据分析与报表
更个性化的界面设置
其他
请对“企业微信的客户联系与对外服务能力”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他办公协作工具(如钉钉、飞书等)相比,您对企业微信的整体评价是?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他工具
您对企业微信的“公告/通知”功能有何具体建议?(如发布形式、触达效果等)
    ____________
您是否使用过企业微信的“汇报”、“审批”等流程功能?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
请对“企业微信的培训与帮助资源(如操作指南、客服支持)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您使用企业微信完成工作的成功案例或高效场景。
    ____________
总体而言,您对企业微信的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对企业微信的任何其他意见、建议或期望。
    ____________

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