员工 EAP 心理咨询服务满意度调研

您好!为持续优化公司为您提供的员工援助计划(EAP)心理咨询服务,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务使用体验,并提升未来服务质量。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与参与!
您是否使用过公司提供的EAP心理咨询服务?
是,使用过
否,从未使用过
您最近一次使用EAP服务是在什么时候?
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以前
您主要通过哪种渠道了解到EAP服务?
公司内部邮件/通知
HR或部门主管介绍
同事推荐
公司内网/宣传栏
其他
您选择使用EAP服务的主要原因是?(可多选,但此为单选格式,请选择最主要的一项)
工作压力/职业倦怠
情绪管理(如焦虑、低落)
人际关系(同事、家庭)
个人成长与发展
其他
整体而言,您有多大可能向身边的同事推荐使用公司的EAP服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对EAP服务预约流程的便捷性进行评分(1分表示“非常不便”,5分表示“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供服务的心理咨询师/顾问的专业能力进行评分(1分表示“非常不专业”,5分表示“非常专业”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对心理咨询师/顾问的共情与倾听能力进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为EAP服务对您处理所关注问题的帮助程度如何?(1分表示“完全没有帮助”,5分表示“非常有帮助”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对EAP服务的隐私保密性是否感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您认为目前EAP服务在哪些方面可以改进?(可多选)
增加服务宣传与认知度
提供更多咨询师选择
延长单次咨询时长
增加咨询次数上限
提供更多形式的服务(如团体辅导、线上课程)
优化预约系统
其他
在您看来,EAP服务是否有助于提升您的工作投入度或效率?
有显著提升
有一定提升
影响不大
没有提升
不确定
未来,当您遇到工作或生活上的心理困扰时,您再次使用EAP服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于如何让EAP服务更好地支持员工心理健康,您是否有其他具体的建议或想法?(选填)
    ____________
您的职位层级是?
普通员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
您在公司的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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