员工EAP家庭咨询满意度调研

感谢您参与本次EAP家庭咨询满意度调研。您的宝贵反馈将帮助我们持续优化服务,更好地支持您和您的家庭。本问卷为匿名填写,所有信息将被严格保密。
您本次咨询的主要议题是?
亲子关系
夫妻/伴侣关系
家庭财务规划
家庭与工作平衡
家庭健康与照护
其他
您通过哪种方式了解到公司的EAP家庭咨询服务?
公司内部邮件/通知
直属领导/HR介绍
同事推荐
公司内网/宣传栏
其他渠道
从预约到获得咨询服务,您对流程的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
为您提供服务的咨询师,其专业能力(如知识、技能、经验)如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
咨询师在沟通中是否表现出了足够的共情与理解?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
咨询师是否为您提供了清晰、可操作的建议或行动计划?
非常清晰且实用
比较清晰实用
一般
不太清晰实用
完全没有提供
咨询环境的私密性和舒适度如何?
非常好
比较好
一般
不太好
非常差
基于本次咨询体验,您有多大可能向有需要的同事或朋友推荐EAP家庭咨询服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与咨询前相比,您对所咨询问题的理解或掌控感是否有提升?
有显著提升
有一定提升
没有明显变化
感觉更困惑了
本次咨询服务对缓解您的家庭相关压力或焦虑有多大帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为EAP家庭咨询服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
咨询师专业素养
服务响应速度
问题解决的有效性
服务的私密性
整体服务流程
其他
您希望未来EAP家庭咨询服务能增加哪些方面的支持?(可多选)
更多线上咨询形式(如视频/语音)
更丰富的主题工作坊/讲座
提供家庭关系测评工具
延长单次咨询时长
增加咨询次数上限
其他
总体而言,您对本次EAP家庭咨询服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次咨询服务的具体意见或改进建议(如咨询师、流程、内容等):
    ____________
未来当您或家人遇到类似困扰时,您是否会再次考虑使用EAP服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
(选填)您是否还有其他希望分享的感受或反馈?
    ____________

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