员工主动服务同事意愿与满意度调研

亲爱的同事,您好!为了解团队内部互助氛围与主动服务意愿,营造更积极、协作的工作环境,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!
您在本公司/部门的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的团队规模大约是?
5人以下
5-10人
11-20人
20人以上
总体而言,您对当前团队内同事间主动互助的氛围满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月里,您主动向同事提供帮助(如分享知识、协助解决问题、分担工作等)的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少
从未
在过去一个月里,您感受到来自同事主动帮助的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少
从未
您通常在什么情况下会主动帮助同事?(可多选)
同事主动请求时
看到同事遇到明显困难时
为了团队整体目标或项目进度
基于个人关系或友谊
作为工作职责的一部分
其他
您认为哪些因素最能激励您主动服务同事?(可多选)
团队文化与价值观倡导
管理者的示范与鼓励
互帮互助能带来个人成就感
良好的同事关系
明确的认可或奖励机制
有助于个人技能提升或职业发展
其他
您认为哪些因素可能阻碍您主动服务同事?(可多选)
个人本职工作压力大,时间有限
担心越界或不被需要
缺乏相应的技能或知识
团队氛围比较独立或竞争性强
帮助行为未得到认可或回报
不清楚如何提供有效帮助
其他
您认为公司的制度与文化,在多大程度上鼓励员工间的主动服务与协作?(1-完全不鼓励,5-非常鼓励)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的直接上级,在多大程度上鼓励并示范了主动服务同事的行为?(1-完全不,5-非常积极)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您主动帮助同事后,通常获得的反馈是?
同事会明确表达感谢与认可
同事会以其他方式回报
事情解决后便无更多交流
偶尔会被视为理所当然
其他
当您获得同事帮助后,您通常会如何做?
明确表达感谢
寻找机会回报
记在心里,未来互助
认为是团队协作的正常部分
其他
基于您的体验,您有多大意愿向朋友推荐我们公司/团队的协作氛围?(0-完全不愿意,10-非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司或团队提供哪些支持,以更好地促进同事间的主动服务?(可多选)
建立更便捷的知识分享与求助平台
在绩效考核中纳入协作贡献
定期举办团队建设或跨部门交流活动
管理者更多表彰互助行为
提供沟通与协作技巧培训
营造更轻松、非正式的交流氛围
其他
请分享一个令您印象深刻的、同事间主动互助的积极案例或故事。
    ____________
对于提升团队“主动服务同事”的意愿与文化,您还有什么具体的建议或想法?
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