员工基层管理问题解决能力满意度调研

您好!为持续提升基层管理者的工作效能,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的真实反馈将帮助我们更好地了解现状、优化支持体系。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您所在的部门/团队
生产/运营
技术/研发
销售/市场
职能支持(人事/行政/财务等)
其他
您与您直属上级(基层管理者)的合作时长
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
当您向直属上级反馈工作问题时,他/她能否清晰、准确地理解问题的核心?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的直属上级在分析问题原因时,是否能够做到客观、全面,而非主观臆断?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在制定问题解决方案时,您的直属上级是否会主动与团队成员沟通,并考虑多方建议?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的直属上级在推动问题解决的过程中,行动是否及时、果断?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
问题解决后,您的直属上级是否会进行复盘,并分享经验教训以防止类似问题再发生?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的直属上级在问题解决过程中,哪些方面表现较为突出?(可多选)
快速响应
深入分析
有效沟通
决策果断
资源协调
跟进落实
情绪稳定
鼓励创新
您认为您的直属上级在问题解决过程中,哪些方面有待提升?(可多选)
问题识别速度
原因分析深度
方案制定能力
决策执行力
跨部门协调
信息透明度
对下属的指导
压力管理
当遇到跨部门协作的复杂问题时,您的直属上级通常如何应对?
主动牵头,积极协调各方资源解决
尝试解决,但遇到阻力后容易放弃
上报给更高级别领导,等待指示
回避问题,希望问题自行消失
您的直属上级在处理团队内部冲突或分歧时,通常采取的方式是?
组织双方坦诚沟通,寻求共识方案
快速做出裁决,要求双方执行
尽量安抚双方,但回避核心矛盾
不介入,让团队成员自行解决
总体而言,您有多大意愿向他人推荐您直属上级的问题解决方式?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,目前影响您直属上级问题解决能力发挥的最主要外部因素是什么?
公司流程繁琐,权限不足
跨部门支持配合度低
可用资源(人力、预算等)有限
上级领导的支持不够
团队内部信息不透明
其他
请分享一个您印象深刻的、直属上级成功解决问题的具体案例,并简述其成功之处。
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对于提升基层管理者的问题解决能力,您最希望公司提供哪方面的培训或支持?
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基于您目前的观察,您认为您直属上级的问题解决能力处于什么水平?
卓越:能高效解决各类复杂问题,是团队的核心支柱
良好:能较好应对常规问题,复杂问题需时较长
一般:能处理简单问题,但面对挑战时常感吃力
待提升:解决问题效率较低,方法有待系统学习
您认为直属上级的问题解决能力,对您个人的工作积极性和成就感有多大影响?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调研未涉及,但您认为重要的其他意见或建议,请在此说明。
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