您所在的部门/业务单元是？
研发/技术部
市场/销售部
产品/设计部
运营/客服部
职能/支持部（人力、财务、行政等）
其他
您在公司的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否曾向公司（包括直属上级、HR、管理层等）提出过个人工作或生活方面的合理诉求？
是，曾多次提出
是，曾提出过1-2次
否，从未提出
总体而言，您对公司管理层倾听员工声音的意愿和开放度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到工作困难或需要支持时，向直属上级寻求帮助的便捷性和有效性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司人力资源部门在响应和处理员工诉求方面（如政策咨询、流程协助、问题调解等）的专业性和及时性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道反映或提出您的诉求？（可多选）
与直属上级一对一沟通
团队会议/部门会议
公司内部沟通平台（如钉钉、企业微信等）
员工意见箱/匿名反馈渠道
直接联系HR
工会/员工代表
其他
您提出的诉求，通常能得到明确、及时的回复或解决方案吗？
总是能
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
几乎不能
对于已解决的诉求，您对最终的解决结果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前公司在处理员工诉求方面，哪些环节有待加强？（可多选）
诉求渠道的知晓度和便捷性
初次响应的速度
处理过程的透明度和沟通
解决方案的公平性和合理性
跨部门协作解决问题的效率
对未采纳诉求的合理解释
其他
您是否了解公司关于员工申诉或争议处理的正式流程和政策？
非常了解
基本了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为公司现有的员工关怀项目（如EAP、健康计划、家庭关怀等）在多大程度上能支持到您的个人诉求？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司，认为其是一家重视并支持员工合理诉求的企业？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望公司在未来优先从哪些方面提升对员工诉求的支持？（可多选）
建立更畅通、保密的反馈渠道
加强管理者倾听与回应员工诉求的培训
优化并公开透明化诉求处理流程与时限
设立更独立的员工关系协调或申诉委员会
提供更多元化的员工支持资源与项目
定期公布共性诉求的改进举措与进展
其他
您对公司“公平、公正、公开”地处理所有员工诉求的信心程度如何？
完全没有信心
信心不足
有一定信心
比较有信心
非常有信心
请分享一次您认为公司（或您的上级）成功支持了您某项合理诉求的积极经历，或您印象深刻的正面案例。（选填）
请分享一次您认为公司（或相关部门）在处理您的诉求时，可以做得更好的具体事例及改进建议。（选填）
对于公司如何更好地营造“敢于发声、诉求必应”的文化氛围，您还有哪些具体的意见或建议？