您是否了解并使用过公司提供的弹性福利自选平台？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用过
完全不了解
您通常通过哪种方式了解到平台上的福利信息？
公司内部邮件/通知
HR部门/同事介绍
平台主动推送
自行登录平台浏览
其他
请对平台的整体界面设计和视觉效果进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在平台上选择哪些类型的福利？（可多选）
健康医疗保险类
个人及家庭保障类（如意外险）
学习培训与发展
生活服务与补贴（如健身、通勤）
休闲娱乐与购物
其他
在选择福利时，平台提供的产品说明和对比信息是否足够详细、易于理解？
非常详细易懂
比较详细
一般
信息较为简略
信息不足或难以理解
您认为平台提供的福利选项是否丰富，能满足您的个性化需求？
非常丰富，选择很多
比较丰富，基本能满足
一般，选择有限
比较匮乏，难以满足
非常匮乏，没有想要的
您对福利选择、确认到生效的整个操作流程的顺畅度评价如何？
非常顺畅
比较顺畅
一般
偶尔会遇到问题
经常遇到问题，流程复杂
在使用平台过程中，如果遇到问题，您通常如何解决？
查看平台帮助中心/FAQ
联系平台客服
咨询公司HR
询问同事
放弃操作
您对平台客服（如有）的响应速度和服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过客服
平台是否及时、准确地通知您福利申请的处理进度或结果？
总是及时准确
通常比较及时
偶尔会延迟或信息不全
经常延迟或信息不全
几乎没有通知
您认为平台的数据安全和个人隐私保护措施是否让您感到放心？
总体而言，您对弹性福利自选平台的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向同事或朋友推荐使用我们公司的弹性福利自选平台？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您希望未来平台增加或强化哪些类型的福利？（可多选）
更多健康管理服务（如体检、在线问诊）
家庭关爱福利（如子女教育、父母养老）
财务规划与支持（如理财咨询、低息贷款）
心理健康与压力疏导
个性化生活礼遇（如定制化礼品）
其他
您认为平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
界面设计与操作流畅度
福利项目的丰富度与吸引力
产品信息的清晰度与透明度
操作流程的简化与便捷性
客服支持与问题解决效率
系统稳定性与加载速度
通知与提醒的及时性
其他
您希望公司以何种频率向您推送新的福利信息或平台更新？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次（年度选择期即可）
有重大更新时通知即可
您更倾向于通过哪种设备访问福利平台？
公司电脑（PC端）
个人电脑（PC端）
手机（移动端网页）
手机APP
没有偏好，都可以
在福利选择决策时，您更看重哪些因素？（请选择最重要的一项）
福利的实际价值与性价比
福利与个人/家庭需求的匹配度
品牌或服务提供商的信誉
同事或朋友的选择与推荐
操作的便捷性
如果平台计划推出一个“最受欢迎福利”评选或分享功能，您对此有何看法或建议？