您在过去一年中，使用员工福利积分商城的频率是？
从未使用
偶尔使用（1-3次）
经常使用（4-10次）
频繁使用（10次以上）
整体而言，您对福利积分商城的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用福利积分兑换哪些类型的商品或服务？（可多选）
实物礼品（电子产品、家居用品等）
礼品卡/购物卡
餐饮/美食券
健康/体检服务
学习/培训课程
休闲娱乐票券
其他
您认为福利积分商城的商品品类丰富度如何？
非常丰富，总能找到想要的
比较丰富，基本能满足需求
一般，选择有限
比较匮乏，很难找到合适的
非常匮乏
您如何评价福利积分商城的商品质量？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为福利积分商城的积分兑换比例（商品价值与所需积分）是否合理？
非常合理，性价比高
比较合理
一般
不太合理，性价比偏低
非常不合理
您主要通过哪些渠道了解福利积分商城的上新或活动信息？（可多选）
公司内部邮件/通知
企业内部APP/系统
部门/团队通知
同事间交流
自己主动登录查看
其他
您对福利积分商城的界面设计和使用便捷性（如浏览、搜索、下单）的满意度如何？
您如何评价福利积分商城的订单处理与物流配送速度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在兑换过程中是否遇到过问题（如积分错误、商品缺货、支付失败等）？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到
如果遇到过问题，请简要描述您遇到的具体问题以及是如何解决的？
您对福利积分商城的客服响应速度和服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过客服
您有多大可能向新同事推荐使用公司的福利积分商城？（0-10分）
您希望未来福利积分商城增加哪些类型的商品或服务？（可多选）
更多知名品牌商品
个性化定制礼品
本地生活服务（如家政、洗车）
绿色/环保产品
亲子/家庭类产品
旅游/出行产品
其他
您认为目前获取福利积分的途径和难度如何？
途径多样，获取容易
途径尚可，获取难度适中
途径有限，获取有一定难度
途径单一，获取困难
您对改进福利积分获取方式（如增加积分活动、调整积分规则等）有何具体建议？
与市场上其他积分/兑换平台相比，您认为公司福利积分商城的优势在于？
商品性价比更高
兑换流程更便捷安全
更贴合员工实际需求
企业专属感/归属感
无明显优势
不清楚
您如何评价福利积分商城对提升您作为公司员工的归属感和满意度所起的作用？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了积分兑换，您还希望福利平台提供哪些附加功能或服务？（可多选）
员工内购/特价专区
积分捐赠/共享功能
福利需求调研与投票
积分兑换记录与数据分析
个性化商品推荐
其他
对于员工福利积分商城的整体运营和服务，您还有哪些其他的意见或建议？